JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.
Total belopp
0 € / Monat
(Inklusive moms)
tink GmbH FILIAL, organisations nr. 516412-7754 (”tink”) driver webbplatsen tink.net och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om tink framgår på Webbplatsen.
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Kunden”) gör en beställning av produkt eller programvara via Webbplatsen. Villkoren är enbart tillämpliga för Kund som är konsument och som gör beställningar via Webbplatsen.
Såsom angivet ovan ingås avtal vid köp via webbplatsen mellan dig och tink.
För att kunna beställa på webbplatsen måste kunden ha fyllt 18 år. tink accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år.
Dessa allmänna villkor ska även gälla för framtida avtal mellan tink och kunden utan att tink behöver göra motsvarande hänvisning i enskilda fall. Dessa allmänna villkor ska anses vara bekräftade av kunden senast när kunden tar emot de köpta eller börjar använda programvaran.
tink reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, exempelvis fel i eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer, valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. tink har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. All bildinformation på webbplatsen ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor kunden erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.
Webbplatsen och dess innehåll ägs av tink. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från tink.
Dessa allmänna villkor ska gälla med undantag för alla andra villkor. Kundens avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor blir en del av avtalet endast om tink skriftligen har godkänt dem.
Hänvisningar i dessa allmänna villkor till tillämpningen av lagstadgade bestämmelser är endast avsedda som förtydligande. Följaktligen ska de lagstadgade bestämmelserna gälla även om ett sådant förtydligande inte görs, såvida inte de lagstadgade bestämmelserna kompletteras eller uttryckligen utesluts i dessa allmänna villkor.
Av praktiska skäl har man i dessa allmänna villkor avstått från att samtidigt använda feminina, maskulina och olika former av språk och man använder det generiska maskulinet. Alla hänvisningar till personer gäller alla kön.1.8
tink rekommenderar att Kunden skapar ett användarkonto innan Kunden handlar på Webbplatsen. När Kunden registrerar sitt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Kunden att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Kunden bekräftar att de uppgifter som Kunden fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om tink:s behandling av personuppgifter finns i tink:s Integritetspolicy, läs mer här.
Kunden är skyldig att lämna fullständiga och korrekta uppgifter vid registreringen och att alltid hålla sina kunduppgifter uppdaterade. Kunden ska se till att den information som finns tillgänglig på hans kundkonto är aktuell och korrekt.
Kunden får endast ha ett kundkonto. Denne ska se till att kundidentifikationer och lösenord som kunden får i samband med registreringen på webbportalen lagras, förvaras och används på ett säkert sätt och att tredje part inte har tillgång till dem. Vid obehörig användning av lösenordet eller kundkontot, vid varje annat känt eller misstänkt säkerhetsbrott eller missbruk av Webbplatsen är kunden skyldig att omedelbart informera tink om detta. Kunden är ansvarig för all obehörig användning av kundkontot.
Kunden är ensam ansvarig för innehållet i de uppgifter ("innehåll") som visas, publiceras, laddas upp, lagras, utbyts eller överförs av honom via onlineportalen. Kunden ska särskilt se till att innehållet inte kränker tredje parts rättigheter. Kunden har inga krav på lagring eller publicering av innehåll, t.ex. produktrecensioner.
Kunden är ensam ansvarig för innehållet i de uppgifter ("innehåll") som visas, publiceras, laddas upp, lagras, utbyts eller överförs av honom via Webbplatsen. Kunden ska särskilt se till att innehållet inte kränker tredje parts rättigheter. Kunden har inga krav på lagring eller publicering av innehåll, t.ex. produktrecensioner.
tink kan övervaka kundens användning av Webbplatsen och blockera kundens tillgång till Webbplatsen om tink anser att kunden bryter mot bestämmelserna i punkterna 2.3 till 2.5.
Både tink och kunden har rätt att avsluta kundkontot när som helst med omedelbar verkan.
Utbudet av produkter och programvaror på webbportalen måste bekräftas. Genom att klicka på knappen "Slutför köp" gör kunden en bindande beställning till tink av de produkter eller programvaror som finns i kundvagnen och ingår därmed i bindande avtal.
För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste Kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig Kunden att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt tink:s Integritetspolicy, se här.
När det gäller avtal om att tillfällig erbjuda (prenumeration) av programvara använder tink vanligtvis tredje part för att uppfylla avtalet, som ursprungligen tillhandahåller programvaran ("tink-programvarupartners"). Även i detta fall får kunden först en mottagningsbekräftelse. Efter att tink har kontrollerat kundens beställning överför tink regelbundet kundens e-postadress, beställningsnummer och information om kundens prenumerationsstatus till tink-programvarupartner. För att kunden ska kunna använda programvaran i enlighet med avtalet är det i allmänhet nödvändigt att kunden godkänner de allmänna avtalsvillkoren för respektive tink-programvarupartner i den version som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående ("Användarvillkor för programvarupartner") gentemot tink och/eller gentemot tink-programvarupartnern. tink kommer att tillhandahålla programvarupartnerns användningsvillkor till kunden i en lämplig form.
Ett avtal om köp ingås först när tink bekräftat Kundens beställning och Kunden mottagit orderbekräftelse från tink per e-post. tink uppmanar Kunden att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med tinks kundtjänst. Kunden kan återkalla sin beställning fram till dess att den bekräftats. Om beställningen återkallas så kommer eventuella betalningar som Kunden eller dess betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen att återbetalas.
tink kommer inte att spara avtalstexten inklusive dessa allmänna villkor efter att avtalet har ingåtts. Avtalstexten ska då inte längre vara tillgänglig för kunden.
Om kunden inte har fyllt arton (18) år måste han eller hon ha samtycke från sin lagliga representant för att avtalet med tink ska kunna ingås på ett effektivt sätt.
Leveransen av varorna till kunden utförs vanligtvis inte av tink, utan av en tredje part som tink har anlitat och från vilken tink köper varorna ("tink-partner"). De levererade varorna förblir tink:s eller respektive tink-partners egendom tills full betalning har skett. Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Webbplatsen.
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på webbplatsen. Vid leveransförsening meddelar tink Kunden om detta och fortsätter bevaka beställningen. Vid eventuell leveransförsening har Kunden möjlighet att häva sin order om föreslagen leveranstid ej godtas. Summan återbetalas inom maximalt 14 dagar, vanligtvis inom 2 -5 arbetsdagar.
tink ska inte ta på sig någon inköpsrisk för varor gentemot kunden, även om det rör sig om ett inköpsavtal för en generisk vara. tink ska därför endast vara skyldig att leverera från sitt varulager eller från varulageret hos den berörda tink-partnern. I händelse av att varor inte finns tillgängliga ska tink omedelbart återbetala kunden alla förskottsbetalningar som kunden har gjort.
Om paket ska lösas ut ska Kunden göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och kolli-id. Kunden får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Kunden lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS.
tink har rätt att göra delleveranser i den mån det är rimligt för kunden. tink är inte skyldig att göra delleveranser.
Vid retur av varor på grund av felaktiga eller ofullständiga leverans- eller adressuppgifter från kunden samt om kunden inte anländer till ett överenskommet leveransdatum förbehåller sig tink rätten att debitera kunden för alla kostnader (särskilt transport- och lagringskostnader) samt hanteringsavgifter som uppstår på grund av detta.
Vid dröjsmål i leverans eller i tillhandahållande informeras Kunden av tink om förseningen. Kunden kan då ha rätt att häva köpet, men ska i dessa situationer meddela tink om hävningen.
Vid köp av varor på Webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela detta inom 14 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
Vid retur av varor är kunden skyldig att returnera varorna kompletta, i ursprungligt skick, intakta och utan skador. För detta ändamål kan han eller hon begära, skriva ut och använda en utskrivbar returblankett på webbportalen eller via e-post till service@tink.net.
Om föremålet för avtalet är köpet av ett varupaket som består av flera enskilda varor till ett totalpris ("paket") och kunden häver avtalet endast i delar, ska alla rabatter som tink beviljat för köpet av paketet jämfört med priset på de enskilda varorna förverkas. tink förbehåller sig rätten att kräva en motsvarande ytterligare betalning av köpesumman i detta fall.
Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor: (A) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (exempelvis datorprogram, applikationer, spel, musik, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning från eller direktuppspelning). Kunden samtycker uttryckligen till att tink genomför avtalet vid uthyrning av programvara före utgången av den ångerfrist som anges i punkt 5.1. Kunden bekräftar att denne genom detta samtycke förlorar sin rätt till återkallelse så snart tink har börjat genomföra avtalet.
Genom att Kunden accepterar Villkoren samtycker Kunden till att ångerrätten inte gäller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium.
I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Kunden tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Kunden inte bryta förseglingen om denne vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Kunden bryter förseglingen. Med försegling avses även teknisk plombering (exempelvis serienummer).
Om kunden vill ångra köpet, innan ångerfristen har löpt ut, kan kunden fylla i följande formulär och skicka det till tink GmbH, Wallingatan 34, 111 24, Stockholm, till e-postadressen service@tink.net eller via kontaktformuläret på hemsidan. Du kan använda vårt egna formulär för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Alternativt kan du använda standardformuläret för utövande av ångerrätt som återfinns på Konsumentverket, se här.
tink står för kostnaderna för alla typer av returer om Kunden använder den returlapp som tillhandahålls av tink. Om Kunden inte använder returetiketten för att returnera varorna ska Kunden själv stå för kostnaderna för returfrakten. Vid dessa fall varierar kostnaderna mellan 200kr till 500kr beroende varans vikt, 3-10kg, samt val av leverantör. Du kan läsa mer om vilka leverantörer vi jobbar med mer här. Kunden ansvarar för varans skick efter det att Kunden har mottagit varan, samt under returfrakten. Kundens ansvar upphör när tink har mottagit returen. Kunden ska spara inlämningskvitto på returen. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till tink. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Returer ska göras till tink enligt de metoder och anvisningar som anges på Webbplatsen.
När Kunden ångrar sitt köp betalas det belopp som Kunden betalat för varan tillbaka till Kunden, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som tink erbjuder. Vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden inte. På det belopp som ska återbetalas har tink rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
tink betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Kundens meddelande om utövande av ångerrätten mottogs. tink får dock vänta med återbetalningen tills tink tagit emot varan eller Kunden har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till Kunden via det betalningsalternativ som Kunden valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.
Hur ångrar jag mitt köp?
Kontakta kundtjänst via vårt kontaktformulär, ange beställnings-numret samt vilka varor du önskar returnera. Ange om öppnad/oöppnad (påverkar inte din rätt till retur men hjälper kundtjänst att registrera din retur korrekt)
Du får en returetikett från Kundtjänst
Du lämnar in paketet på närmsta ombud
Inom 14 dagar kommer din retur behandlas och vi återbetalar dig. Vi meddelar dig när återbetalningen är klar.
Vid beställning via Webbplatsen gäller de priser som anges på Webbplatsen. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.
Kunden kan betala på sätt som anges på Webbplatsen. Läs mer om betalsätt och rabatter på Webbplatsen . tink har rätt att ta betalt av Kunden redan i samband med beställningen. tink förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt samt att ändra betalsätt om det som Kunden valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet eller Kunden inte godkänns för det valda betalsättet. Om kunden väljer en tredje parts betalningssystem (t.ex. PayPal) är han eller hon skyldig att följa den tredje partens allmänna villkor.
tink accepterar endast banköverföringar från konton inom EU.
tink ska utfärda fakturor och kreditnotor uteslutande i elektronisk form.
Kuponger som inte är till salu men som tink ger ut gratis till kunden som en del av en kampanjer ("kampanjkuponger") ska endast vara giltiga på Webbplatsen och endast under den period som anges där. Kampanjkupongerna kan inte överföras. Enskilda produkter, programvaror eller varumärken kan uteslutas från en kampanj med kampanjkuponger.
Kunden kan endast lösa in en kampanjkupong innan han eller hon har slutfört sin beställning. Det är inte möjligt att avräkna kampanjkupongerna i efterhand.
Flera rabattkuponger kan inte kombineras med varandra. Kunden kan endast lösa in en kampanjkupong en gång och endast som en del av en beställningsprocess.
Om värdet av kampanjkupongen inte räcker till för full betalning enligt det aktuella avtalet kan kunden reglera prisskillnaden med hjälp av de betalningsalternativ som erbjuds av tink. Om värdet av kampanjkupongen överstiger värdet av det relevanta kontraktet kommer det återstående beloppet av kampanjkupongen att förverkas och kommer inte att återbetalas till kunden av tink.
Om kunden annullerar ett avtal som han (delvis) har uppfyllt med en kampanjkupong har han inte rätt att kräva återbetalning från tink för det belopp som kan hänföras till kampanjkupongen.
Om kunden delvis återkallar ett avtal som han (delvis) har uppfyllt med en kampanjkupong, och därmed det minsta beställningsvärde som gäller för kampanjkupongen, om det finns ett sådant, inte längre uppnås, ska hela rabatten som tink beviljat kunden på grundval av kampanjkupongen upphöra att gälla. I detta fall förbehåller sig tink rätten att kräva en motsvarande tilläggsbetalning av köpesumman.
Presentkort är kuponger som kunden kan köpa. De kan endast lösas in för köp av tink-artiklar, inte för köp av nya presentkort.
Presentkort kan endast lösas in i det land och domän där de köptes.
Om presentkortets värde inte räcker till för full betalning enligt det aktuella avtalet kan kunden kompensera prisskillnaden med hjälp av de betalningsalternativ som erbjuds av tink eller med andra presentkort.
Kunden kan endast lösa in ett presentkort innan han/hon slutför sin beställningsprocess. Senare kvittning av presentkort är inte möjlig.
Ditt tink-presentkort är giltigt i 2 år från inköpsdagen. Efter dessa 2 år kan presentkortet inte längre läsas och saldot förfaller. Observera att den tvååriga giltighetsperioden inte gäller för vissa kampanjer t. ex. då vi erbjuder ett presentkort vid en beställning. I detta fall anges utgångsdatumet tydligt antingen på själva presentkortet eller i meddelandet om kampanjen.
Saldot på ett presentkort kommer inte att betalas ut till kunden i kontanter eller med ränta. Kunden kan se det befintliga saldot under "Mina presentkort" i "Mitt konto" på https://tink.net/customer/giftcards/balance/.
tink kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Webbplatsen som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv. tink förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Webbplatsen gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.
Vissa av tinks varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Webbplatsen eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Kundens orderbekräftelse gäller som garantibevis.
Enligt konsumentköplagen har konsumenter rätt att reklamera en felaktig vara om varan avviker från det som avtalats eller från det som följer av lag. Enligt konsumentköplagen ansvarar tink i tre år från avlämnandet av varan för ursprungliga fel på varan. Kunden kan då ha rätt att kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller ersättning för att avhjälpa felet eller ha rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Kunden kan även ha rätt att kräva skadestånd.
För varor med digitala delar ansvarar tink för ursprungliga fel i tre år från avlämnande av varan.
Vid enstaka tillhandahållande av ett digitalt innehåll eller en digital tjänst ansvarar tink för fel på det digitala innehåller eller den digitala tjänsten som funnits vid tillhandahållandet och som visar sig inom tre år från denna tidpunkt.
Kunden som önskar reklamera beställd vara ska kontakta tink inom skälig tid från det att felet är upptäckt eller borde ha upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen. Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha reklamerats i rätt tid. Sker inte reklamation inom skälig tid från det att felet upptäckts, eller borde ha upptäckts, och senast inom tre år och två månader från det att Kunden tog emot varan, förlorar Kunden rätten att göra eventuella påföljder enligt konsumentköplagen gällande mot tink, om inte Kunden och tink överenskommits om en längre tidsperiod eller annat följer av en särskild garantiutfästelse.
Kunden måste även kunna styrka sitt köp vid en reklamation, tink rekommenderar bifogande av kvitto eller följesedel. Via kundtjänstformuläret förses Kunden med en returblankett där returadressen ingår. Returadressen varierar beroende på produkt. Om Kunden vill reklamera en vara kan Kunden fylla i följande formulär och skicka det till tink GmbH, Wallingatan 34, 111 24 Stockholm, till e-postadressen service@tink.net eller via kontaktformuläret på hemsidan.
Fel på varor kan visas på olika sätt. Nedan nämns några olika skador som en produkt kan ha:
För varor med digitala delar och digitalt innehåll och digitala tjänster har tink en skyldighet att, under viss tid, informera om och tillhandahålla uppdateringar. Exempelvis ska tink, för digitalt innehåll och digitala tjänster som tillhandahålls kontinuerligt, informera om och tillhandahålla uppdateringar under den tid som avtalet om tillhandahållande av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten löper. Information om uppdateringarna och tillhandahållandet av detsamma ges till Kunden genom vederbörligt varumärkes kanaler. Om Kunden inte installerar uppdateringen ansvarar tink inte för fel hos de funktioner i varan med digitala delar, det digitala innehåll eller den digitala tjänst som den relevanta uppdateringen ska upprätthålla.
Om produkten är fraktskadad vid leveranstillfället gäller samma krav som vid övrig reklamation. Kunden ska kontakta tink inom skälig tid från det att felet är upptäckt eller borde ha upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen. tink vore tacksamma om Kunden vid sin kontakt med Webbplatsen tagit bilder på skadan, packsedeln samt inner- och ytteremballage, då det krävs för att skapa ett reklamationsärende. Skadan behöver anmälas till transportören inom 1-3 dagar. tink är därför tacksamma om Kunden anmäler skadan till Webbplatsen inom denna tid. För att reklamationen mot transportören skall kunna hanteras korrekt måste Kunden även spara emballage, adresslapp samt eventuell pall som kom med den fraktskadade försändelsen.
Efter reklamation ska Kunden göra det möjligt för tink att undersöka produkterna. Kontroll av en defekt produkt ska göras på produktens aktuella plats, på tinks anläggningar efter tinks godtycke. Kostnader för en eventuell undersökning av en defekt produkt, inklusive transportkostnader, ska bäras av tink, såvida inte reklamationen inte godkänns. Kund kan då bli skyldig att betala för undersökningskostnaden och eller fraktkostnaden.
För godkända reklamationer för felaktiga varor och transportskador kommer tink att ombesörja returfrakten och den nya leveransen, helt kostnadsfritt för Kunden, så att Kunden så snart som möjligt får en felfri produkt.
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer tink att kompensera Kunden i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. tink strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att tink mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. tink förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer tink riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande nämnder i andra europeiska länder, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se. Läs mer under punkt 16.1.
Nedan finner du postadress till ARN: Allmänna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm
Om föremålet för avtalet är prenumeration av programvara ska hyresperiodens början, hyresperiodens varaktighet och eventuella minimitider följa av avtalet.
Användarvillkoren för programvarupartner ska bli en integrerad del av avtalet mellan tink och Kunden. Om det finns motsättningar mellan Användarvillkoren för programvarupartner och dessa allmänna villkor ska dessa allmänna villkor ha företräde i förhållandet mellan kunden och tink.
I enlighet med Användarvillkoren för programvarupartner och avtalet ger tink kunden en enkel, icke-överlåtbar och icke-sublicerbar rätt att använda de egna tjänsterna som erbjuds som "SaaS" eller tjänster från tink:s programvarupartner, inklusive tillhörande webbplatser, webbutrymmen och applikationer (tillsammans "Tjänsterna"). Kunden är skyldig att följa de användningsbegränsningar som följer av tink-programvarupartnerns användarvillkor. Antalet licenser är beroende av respektive avtal. Tjänsterna erbjuds enligt den aktuella beskrivningen på tink:s eller tink-programvarupartnerns webbplats, inklusive Kund-Onboarding-processen (i förekommande fall) och avsnittet Vanliga frågor (FAQ) (tillsammans "Dokumentation").
Det är Kundens ansvar att kontrollera att Tjänsterna, såsom de beskrivs i Dokumentationen, uppfyller dess behov och önskemål. Kunden är medveten om de väsentliga funktionerna och egenskaperna hos tjänsterna. Tjänsternas omfattning, typ och kvalitet bestäms av dessa allmänna villkor, Användarvillkoren för programvarupartner, kontraktet och dokumentationen. Produktbeskrivningar, illustrationer, testprogram etc. är inte garantier eller överenskommelser om kvalitet.
Kunden är medveten om att hyresobjektet kan innehålla mjukvara eller annat skyddat innehåll och att den avtalsenliga användningen av programvaran därför kan kräva att ett separat (licens)avtal ingås med tredje part eller med tink. Kunden är skyldig att respektera relevanta äganderätter, om det är tillämpligt.
Kunden är medveten om att den avtalsenliga användningen av programvaran kan kräva en fungerande nätverksmiljö eller internetanslutning eller annan teknisk utrustning, för vars existens och funktion kunden är ensam ansvarig och på egen bekostnad. Detta gäller särskilt hårdvara och mjukvara. Tink ansvarar inte för eventuella fel på grund av bristande sammankoppling/integrering av digitalt innehåll/digitala tjänster med olika komponenter i Kundens digitala miljö, såsom hårdvara, programvara eller nätanslutning, som Kunden använder för att få åtkomst till eller användning av innehållet eller tjänsten, såvida inte det var tink eller någon för tinks räkning som integrerat det digitala innehållet eller den digitala tjänsten eller felet beror på tinks anvisningar när Kunden eller någon för Kundens räkning integrerade det digitala innehållet eller den digitala tjänsten.
Kunden garanterar att säkerheten för den tekniska utrustning som han eller hon använder upprätthålls.
tink garanterar eller åtar sig att garantera att tjänsterna har de väsentliga funktioner som beskrivs i respektive aktuell dokumentation för respektive version av tjänsterna. I händelse av brott mot denna garanti är tink skyldig att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att anpassa tjänsterna eller få dem anpassade på ett sådant sätt att de i huvudsak överensstämmer med dokumentationen. Skadeståndskrav från kunden på grund av brott mot denna garanti ska omfattas av de begränsningar som anges i punkt 13. Kunden har under inga omständigheter rätt att få tillgång till källkoden för tjänsterna.
Om inte annat anges i Användarvillkoren för programvarupartner eller i avtalet får Kunden tillåta tredje part att använda tjänsterna endast i enlighet med Användarvillkoren för programvarupartner, under förutsättning att (a) Kunden har erhållit en licens för varje sådan tredje part, (b) Kunden ser till att alla sådana tredje parter följer Användarvillkoren för programvarupartner och dessa användarvillkor, och att Kunden förblir ansvarig för alla handlingar och försummelser av sådana tredje parter. Tjänsterna får endast användas av kunden och dess auktoriserade användare i enlighet med vad som anges i dokumentationen och endast i full överensstämmelse med alla tillämpliga lagar och förordningar.
Prenumerationen ska betalas i förskott i början av varje avtalsmånad. Inkassot av den första månadsbetalningen ska göras av tink i början av prenumerationstiden.
I enlighet med Användarvillkoren för programvarupartner erbjuder tink och/eller tink-programvarupartner underhålls- och supporttjänster för programvaran för tjänsterna. Om omfattningen och tillgängligheten av supporten och underhållet inte följer av Användarvillkoren för programvarupartnern kommer tink att informera kunden separat. tink och/eller tink-programvarupartnern ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att avhjälpa alla rapporterade fel i god tid och/eller åta sig att se till att tink-programvarupartnern gör det, förutsatt att (a) kunden ger tink eller tink-programvarupartnern en detaljerad beskrivning av felet och dess reproducerbarhet och (b) detta görs beroende på felets prioritet, vilket bestäms av tink eller tink-programvarupartnern efter eget godtycke.
Tillgängligheten till Tjänsterna ska regleras av Användarvillkoren för Programvarupartner. tink ska göra rimliga ansträngningar, eller åta sig att se till att tink Programvarupartner gör det, för att i förväg meddela om planerade avbrott i Tjänsterna.
tink och/eller tink-programvarupartnern är och förblir ägare till alla äganderätter, inklusive upphovsrätt, databasrättigheter, patent, affärshemligheter, varumärken och alla andra immateriella rättigheter och tekniska lösningar i och i anslutning till tjänsterna. Kunden är införstådd med att de rättigheter som beviljas efter det att ett avtal har ingåtts inte ger kunden någon äganderätt till tjänsterna.
Alla rättigheter till (a) icke-offentlig data som tillhandahålls av Kunden till tink för att möjliggöra tillhandahållandet av Tjänsterna eller som tillhandahålls av Kunden under användningen av Tjänsterna, och till (b) innehållet i all data och allt annat material som visas, publiceras, laddas upp, lagras, utbyts eller överförs av Kunden eller av Användare genom eller med hjälp av Tjänsterna, samt till (c) data som baseras på eller härleds från data eller innehåll som avses i (a) eller (b), ska förbli kundens egendom. Kunden ger tink och tink-programvarupartnern en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, underlicensierbar (användningsrätt), obegränsad i fråga om utrymme och innehåll, att använda kundens data och innehåll uteslutande i samband med tillhandahållandet av tjänsterna. Tink är inte ansvarig för kunddata eller innehåll.
Tink och/eller tink-programvarupartnern förbehåller sig rätten att göra nya versioner och uppdateringar av tjänsterna, särskilt ändringar i utformningen, driftsproceduren, de tekniska specifikationerna, systemen och andra funktioner i tjänsterna, när som helst. Vid kontinuerligt tillhandahållande av ett digitala innehållet eller en digital tjänst kommer Kunden informeras om ändringarna. Sådana ändringar kan exempelvis göras av nödvändighet för att anpassa digitalt innehåll eller digital tjänst till en ny teknisk miljö eller för att anpassa detsamma till ett ökat antal användare.
Rätten till extraordinär uppsägning av ett avtal om prenumeration av varor av goda skäl förblir oförändrad. tink har särskilt rätt att säga upp prenumerationsavtalet extraordinärt om i) kunden är i dröjsmål med betalningen av två på varandra följande prenumerationsbetalningar, ii) kunden redan upprepade gånger har blivit påmind om att han eller hon är i dröjsmål med betalningen, eller iii) det finns utmätningar eller andra tvångsåtgärder mot kunden.
Uppsägning av hyresavtalet ska ske i textform.
Tink ansvarar för fel hyresobjektet i enlighet med punkt 10.2.
Parterna har rätt att säga upp ett avtal om hyra av programvara med två (2) veckors varsel till slutet av en överenskommen minimiperiod. Efter det att minimitiden har löpt ut ska avtalet automatiskt förlängas med en (1) månad och kan sägas upp av parterna med två (2) veckors varsel till slutet av respektive förlängningsperiod.
Kunden och tink ska alltid uppfylla kraven i tillämplig dataskyddslagstiftning, i synnerhet EU:s allmänna dataskyddsförordning.
I synnerhet ska tink, i den utsträckning som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, ingå ett avtal med kunden om behandling av personuppgifter för kundens räkning.
tink är ansvarig, oavsett rättslig grund,
I händelse av enkel vårdslöshet ska tink endast vara ansvarig för skador som uppstår till följd av brott mot kardinalförpliktelser. Kardinalförpliktelser är förpliktelser vars uppfyllande är en förutsättning för att avtalet ska kunna fullgöras på ett korrekt sätt och vars iakttagande kunden regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. I detta fall ska tink:s ansvar begränsas till ersättning för den förutsebara, typiskt förekommande skadan.
Med förbehåll för bestämmelsen i punkt 11.1 ska tink inte vara ansvarig för skador som uppstår till följd av brott mot skyldigheter som inte utgör kardinalförpliktelser och som orsakas av lätt vårdslöshet från tink:s sida.
tink är ansvarig för förlust av data endast upp till ett belopp som täcker de typiska kostnaderna för återställning som skulle ha uppstått om kunden hade gjort korrekta och regelbundna säkerhetskopior.
Om kunden är en företagare ska tink:s ansvar enligt punkt 13.2 begränsas till två gånger värdet av avtalet i fråga. Uppsåtliga åtgärder av tink ska undantas från detta.
Varje ansvar för tink utöver de fall som regleras i denna klausul 13. ska uteslutas, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
tink kan länka från Webbplatsen till andra webbplatser som ligger utanför tink:s kontroll, och webbplatser utanför tinks kontroll kan länka till Webbplatsen. Även om tink försöker säkerställa att tink enbart länkar till webbplatser som delar tink:s personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Integritetspolicyn är tink inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Kunden tillhandahåller på andra webbplatser. Kunden bör iaktta försiktighet och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella webbplatsen.
tink ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som tink inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar tink Kunden dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Kunden och tink rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
tink förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att Kunden har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen), alternativt 30 dagar efter att tink har informerat Kunden om ändringarna. tink rekommenderar dock att Kunden håller sig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med tinks kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer info om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk https://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med tink och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller i sista hand av allmän domstol.
tink GmbH Tingsrätt Berlin Charlottenburg, Tyskland, HRB 175701B Oktober 2022
All insamling, användning, lagring, radering eller annan användning (nedan kallad "behandling") av uppgifter sker endast i syfte att tillhandahålla våra tjänster. tink GmbH:s tjänster har utformats med målet att använda så få personuppgifter som möjligt. I detta sammanhang avses med "personuppgifter" (nedan även kallade "uppgifter") alla individuella uppgifter om personliga eller faktiska omständigheter för en identifierad eller identifierbar fysisk person (den så kallade registrerade).
Följande uttalanden om dataskydd beskriver vilka typer av personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats, vad som händer med dessa personuppgifter och hur du vid behov kan invända mot databehandlingen.
Den ansvariga parten enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är: tink GmbH
tink GmbH Adress: Gipsstraße 15 10119 Berlin E-Mail: service@tink.net Hemsidan: www.tink.net
Dataskyddsombudet är:
Kemal Webersohn från WS Datenschutz GmbH.
Om du har några frågor om dataskydd kan du kontakta WS Datenschutz GmbH på följande e-postadress: tink@ws-datenschutz.de
eller per post: WS Datenschutz GmbH Dircksenstraße 51 D-10178 Berlin https://webersohnundscholtz.de
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att se till att bestämmelserna i GDPR följs både av oss och av externa tjänsteleverantörer som arbetar för oss.
Om vi samarbetar med andra företag, t.ex. e-post- och serverleverantörer, för att tillhandahålla våra tjänster sker detta endast efter en omfattande urvalsprocess. I denna urvalsprocess väljs varje enskild tjänsteleverantör noggrant ut för att bedöma dess lämplighet i fråga om teknisk och organisatorisk kapacitet för dataskydd. Detta urvalsförfarande dokumenteras skriftligen och ett avtal enligt artikel 28.3 i GDPR om behandling av personuppgifter på uppdrag ingås endast om det uppfyller kraven i artikel 28 i GDPR.
Dina uppgifter lagras på särskilt skyddade servrar. Endast ett fåtal särskilt auktoriserade personer kan få tillgång till den.
Vår webbplats är SSL/TLS-krypterad, vilket du kan känna igen på "https://" i början av webbadressen.
Vi behandlar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt. Så snart syftet med databehandlingen har uppfyllts kommer blockering och radering att ske i enlighet med standarderna för raderingsbegreppet här, såvida inte rättsliga bestämmelser förhindrar radering.
När du besöker vår webbplats lagrar våra webbservrar tillfälligt varje åtkomst i en loggfil. I processen samlas följande personuppgifter in och lagras tills de raderas automatiskt:
Utöver dessa personuppgifter kan ytterligare personuppgifter samlas in av oss och våra partners, mer om detta nedan.
Behandlingen av dessa uppgifter grundar sig på artikel 6.1 p.1 f) i GDPR. Vårt legitima intresse grundar sig på att göra vår webbplats tillgänglig för dig.
Databehandlingen sker i syfte att möjliggöra användningen av webbplatsen (upprättande av anslutning). Den används för systemsäkerhet, teknisk förvaltning av nätverksinfrastrukturen och optimering av internetutbudet. IP-adressen utvärderas endast vid angrepp på vår nätverksinfrastruktur eller vår Internetleverantörs nätverksinfrastruktur.
Personuppgifterna kommer att raderas så snart de inte längre behövs för ovannämnda ändamål. Detta är fallet när du stänger webbplatsen. Vår hostingleverantör kan använda uppgifterna för statistiska undersökningar. Uppgifterna anonymiseras dock för detta ändamål. Vår hostingleverantör raderar uppgifterna efter tre månader.
Insamlingen av uppgifter för tillhandahållandet av webbplatsen och lagringen av uppgifterna i loggfiler är absolut nödvändig för att webbplatsen ska fungera. Följaktligen finns det ingen möjlighet för användaren att göra invändningar.
Vår webbplats använder cookies. Dessa lagras på din dator när du använder vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din hårddisk, tilldelas den webbläsare du använder och genom vilka viss information går till oss eller till det organ som sätter cookien. Cookies kan inte exekvera program eller överföra virus till din dator. De används av oss för att du ska kunna logga in och för att analysera användningen av vår webbplats i anonym eller pseudonym form och för att presentera intressanta erbjudanden på webbplatsen.
Olika uppgifter kan överföras på detta sätt:
När du besöker webbplatsen finns en cookie-banner som informerar dig om användningen av cookies och hänvisar dig till dataskyddsförklaringen.
Anmärkning om databehandling i USA:Genom att klicka på "Jag godkänner" samtycker du till att dina uppgifter behandlas i USA i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. a) i förening med artikel 49.1 p. 1 lit. a) i GDPR. Artikel 49.1 p. 1 lit. a) GDPR att enskilda tjänsteleverantörer som vi använder oss av behandlar dina uppgifter i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt också utan någon rättslig prövning. Om du bara samtycker till att ställa in viktiga cookies sker ingen överföring. Samtycket kan återkallas när som helst.
Ytterligare information finns i den fortsatta utvecklingen av denna sekretesspolicy.
Den rättsliga grunden för behandling av uppgifter med hjälp av cookies, som inte enbart tjänar funktionaliteten på vår webbplats, är artikel 6.1 p. 1 lit. a i GDPR.
Den rättsliga grunden för behandlingen av uppgifter för cookies som enbart tjänar funktionaliteten på denna webbplats är artikel 6.1 S.1 f) i GDPR.
Vårt legitima intresse är att garantera en smidig anslutning och en bekväm användning av vår webbplats samt att utvärdera systemets säkerhet och stabilitet. Uppgiftsbehandlingen sker också för att möjliggöra en statistisk utvärdering av användningen av webbplatsen.
Det finns två typer av cookies. Båda används på denna webbplats:
a) Tillfälliga cookies raderas automatiskt när du stänger webbläsaren. Dessa inkluderar i synnerhet sessionscookies. Dessa lagrar ett så kallat sessions-ID, med vilket olika förfrågningar från din webbläsare kan hänföras till en gemensam session. Detta gör att din dator kan kännas igen när du återvänder till vår webbplats. Sessionscookies raderas när du loggar ut eller stänger din webbläsare.
b) Permanenta cookies raderas automatiskt efter en viss tidsperiod, som kan variera beroende på cookien.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Du kan också när som helst radera cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Vi vill påpeka att du kanske inte kan använda alla funktioner på denna webbplats. Du kan också när som helst förhindra att cookies sätts genom att göra lämpliga inställningar i din webbläsare.
På vår webbplats är det möjligt att kontakta oss via e-post eller ett kontaktformulär. För att kunna besvara din förfrågan krävs olika uppgifter från dig, som lagras automatiskt för behandling. Följande uppgifter samlas in som ett minimum (markerade som obligatoriska) inom ramen för kontaktformuläret:
Du kan också frivilligt lämna följande information:
Uppgifterna kommer inte att lämnas vidare till tredje part.
Den rättsliga grunden som används här är artikel 6.1 p.1 b i GDPR.
Vi behandlar dina uppgifter uteslutande för att behandla din kontaktförfrågan.
Vi raderar dina uppgifter omedelbart efter att vi har besvarat din förfrågan. I sällsynta fall kan vi dock behålla dina uppgifter under en längre tid. Detta kan vara en följd av rättsliga eller avtalsmässiga skyldigheter.
Du kan när som helst kontakta oss och invända mot fortsatt behandling av dina uppgifter. I så fall kan vi tyvärr inte fortsätta att kommunicera med dig. Alla personuppgifter som behandlas av oss i samband med att vi kontaktar dig kommer i detta fall att raderas, såvida inte raderingen strider mot rättsliga skyldigheter att behålla dina uppgifter.
Vi använder Dixas livechatt-tjänst på vår webbplats. Databehandlingen utförs av: Dixa ApS, Vimmelskaftet 41A, 1 Sal, 1161 Köpenhamn, Danmark.
För detta ändamål sätter Dixa cookies som gör det möjligt att känna igen besökarens webbläsare så att enskilda chattanvändare kan särskiljas. Följande uppgifter behandlas:
Du kan nå Dixas dataskyddsombud på dpo@dixa.com. Dataskyddsdeklarationen och ytterligare information finns på följande adress: https://www.dixa.com/legal/.
Databehandlingen sker i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. b i GDPR och tjänar till att besvara dina frågor om vår tjänst inom ramen för (för)avtalsförhållandet.
Syftet med databehandlingen är att ge användarna av vår internettjänst ett direkt och snabbt kommunikationsalternativ. Behandlingen av de uppgifter som anges i inmatningsmasken är endast avsedd att besvara dina frågor.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen har uppnåtts och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering.
Du har möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen. Kontakta vårt dataskyddsombud för att göra detta.
Wir nutzen die Dienste von Solvemate als Live-Chat auf unserer Webseite. Die Datenverarbeitung wird durchgeführt von: Solvemate GmbH, Friedrichstraße 114 A, 10117 Berlin, Deutschland.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten findet nur statt, sofern diese über eine Eingabe über Feedback-Formulare oder über die API erfolgt.
Den Datenschutzbeauftragten von Solvemate erreichen Sie unter: contact@solvemate.com . Die Datenschutzerklärung sowie weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solvemate.com/de/legal#privacy
Databehandlingen sker i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. b) i GDPR och tjänar syftet att kommunicera eller kontakta oss. Det är frivilligt att lämna in personuppgifter.
Uppgiftsbehandlingen tjänar kommunikationssyfte och ger möjlighet att ge feedback om de tjänster som erbjuds.
D Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen har uppnåtts och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering. Uppgifterna i feedbackformuläret raderas efter 30 dagar.
Du har möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen. Kontakta vårt dataskyddsombud om du vill göra det.
Vi erbjuder dig möjligheten att kontakta oss via WhatsApp Web med din mobiltelefon. Detta är endast möjligt om du har installerat eller håller på att installera WhatsApp på din mobiltelefon. Fördelen för dig är att du nu kan kontakta oss enkelt och bekvämt via WhatsApp i din mobiltelefon. Genom denna länk får vi automatiskt följande information från WhatsApp:
Det är möjligt att ytterligare uppgifter samlas in, beroende på vilken inställning du gör i WhatsApp cookie-banner. Vi rekommenderar att du endast accepterar att nödvändiga cookies registreras. För mer information om hur WhatsApp Web fungerar och om sekretessinställningarna för ditt konto för sociala medier, se sekretessmeddelandet och användarvillkoren. Gemensamt ansvarig tillsammans med oss för databehandlingen är: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland.
Anmärkning om databehandling i USA: Genom att kontakta oss via WhatApp samtycker du till att dina uppgifter behandlas av WhatApp i USA i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. a) i förening med artikel 49.1 p. 1 lit. a) i GDPR. Art. 49.1.1 p. 1 lit. a) GDPR att dina uppgifter kommer att behandlas av WhatApp i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt också utan någon rättslig prövning. Samtycket kan återkallas när som helst. Du har också möjlighet att kontakta oss på annat sätt.
Mer information om databehandling via WhatsApp hittar du på följande adress: https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service
Det är frivilligt att registrera sig via WhatsApp Web och kontakta oss. Behandlingen grundar sig därför på ditt samtycke enligt artikel 6.1 p. 1 lit. a) i GDPR.
Syftet med databehandlingen är att tillhandahålla ett enkelt och för många människor vardagligt sätt att kommunicera via WhatsApp. Detta gör det lättare för dig och oss att ordna möten och liknande.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen har uppfyllts och inga rättsliga, officiella eller avtalsmässiga bestämmelser hindrar radering.
Kontakt via WhatsApp är frivillig och kan avslutas när som helst. Du har möjlighet att återkalla ditt samtycke till databehandling, se artikel 7 i GDPR. En återkallelse får verkan från och med den tidpunkt då den uttrycks. Den är verksam för framtiden. Detta kan ske per telefon, post, e-post eller på annat sätt. I vilken utsträckning dina uppgifter avslöjas beror på dina individuella sekretessinställningar i WhatsApp Messenger.
På vår hemsida har du möjlighet att kontakta oss via Facebook Messenger. När du använder Facebook Messenger som kontaktalternativ lagrar vi allt material som du tillhandahåller, inklusive men inte begränsat till konton, filer, bilder, projektinformation och annan information som du lämnar till de tjänster du använder.
Dessutom behandlas följande uppgifter:
Anmärkning om databehandling i USA: Genom att kontakta oss via Facebook Messenger samtycker du till att dina uppgifter behandlas av Facebook i USA i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. a) i förening med artikel 49.1 p. 1 lit. a) i GDPR. Artikel 49.1 första meningen 1 a) GDPR att dina uppgifter kommer att behandlas av Facebook i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt också utan någon rättslig prövning. Medgivandet kan återkallas när som helst. Du har också möjlighet att kontakta oss på annat sätt. Det är möjligt att ytterligare uppgifter samlas in, beroende på vilken inställning du gör i Facebooks cookie-banner. Vi rekommenderar att du endast accepterar att nödvändiga cookies sätts. Gemensamt ansvarig tillsammans med oss för databehandlingen: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mer information om dataskydd på Facebook finns här: https://www.facebook.com/about/privacy
Det är frivilligt att registrera sig via Facebook Messenger och kontakta oss. Behandlingen grundar sig därför på ditt samtycke enligt artikel 6.1 p. 1 lit. a) i GDPR.
Syftet med databehandlingen är att göra det lättare för dig att kontakta oss.
Kontakt via Facebook Messenger är frivillig och kan avslutas när som helst. Du har möjlighet att återkalla ditt samtycke till databehandling, se artikel 7 i GDPR. En återkallelse får verkan från och med den tidpunkt då den uttrycks. Den är effektiv för framtiden. Detta kan ske per telefon, post, e-post eller på annat sätt. I vilken utsträckning dina uppgifter lämnas ut beror på dina individuella sekretessinställningar i Facebook Messenger.
För tidsbokningar använder vi cituro som leverantör av tjänster. Uppgiftsbehandlingen utförs av: cituro GmbH, Peter-Dörfler-Straße 30, 86199 Augsburg, Tyskland.
Du kan få tillgång till tidsbokningen via en länk eller vår hjälpknapp. På så sätt kan vi erbjuda dig ett enkelt och okomplicerat sätt att boka tid hos oss. Följande uppgifter kommer att samlas in och behandlas:
Du kan också ange följande uppgifter:
När tidsbokningen är klar skickas ett bekräftelsemail till den e-postadress du angett. I detta bekräftelsemail kan du ändra eller avboka mötet. Bekräftelsen kommer att innehålla de tidsdata som du har angett. Efter det att du har bokat en tid kommer vi också att använda dina uppgifter för att informera dig om viktig information, t.ex. om en avbokning, och för att anteckna din tid i vår tidskalender online.
Mer information om dataskydd hos cituro finns i dataskyddsdeklarationen: https://www.cituro.com/datenschutz
Den rättsliga grunden för databehandlingen är artikel 6.1 p. 1 lit. b) i GDPR och tjänar (för) avtalsmässiga syften.
Uppgifterna behandlas för att hantera din kontaktförfrågan och för att skapa och hantera ett möte med dig.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen har uppfyllts och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering.
Du kan när som helst kontakta oss och invända mot fortsatt behandling av dina uppgifter. Alla personuppgifter som behandlas av oss i samband med att vi kontaktar dig kommer i detta fall att raderas, såvida inte raderingen strider mot rättsliga skyldigheter att behålla dina uppgifter.
Vi använder produkterna "Marketing Hub" och "Sales Hub" från marknadsföringsplattformen "HubSpot". Vi använder HubSpot-kontaktformuläret för detta ändamål. Dessutom använder vi HubSpot för individuella expertkonsultationer. På samma sätt sker planering och koordinering av kundmöten med hjälp av HubSpot. Behandlingen av uppgifterna genomförs av: HubSpot, Inc, 25 First Street Cambridge, MA 02141, USA.
För detta ändamål använder HubSpot cookies som gör det möjligt att känna igen webbplatsbesökaren så att enskilda användares förfrågningar kan särskiljas. Följande uppgifter behandlas:
HubSpot samlar in de uppgifter som anges i kontaktformuläret samt dag och tid då e-postmeddelandet öppnades och lagrar dem i vår programvara. Dina uppgifter lagras på servrar i USA.
Anmärkning om databehandling i USA: Om du använder kontaktformuläret är det möjligt att dina uppgifter behandlas av vår tjänsteleverantör HubSpot i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt även utan möjlighet till rättslig prövning. Om du kontaktar oss via e-post överför HubSpot inga uppgifter till USA.
HubSpot använder inte uppgifterna och vidarebefordrar dem inte till tredje part. Vi litar på HubSpot:s tillförlitlighet och IT- och datasäkerhet. Du hittar mer information om dataskydd hos HubSpot på https://legal.hubspot.com/terms-of-service.
Cookies lagras i enlighet med artikel 6.1 a) i GDPR på en samtyckesbasis.
HubSpot behandlar dina uppgifter i kontaktformuläret i enlighet med artikel 6.1 första meningen 1 b) i GDPR.
Behandlingen av uppgifter inom ramen för mötesfunktionen baseras också på ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
Vi använder HubSpot som vår serviceleverantör för att kunna kontakta dig via ett kontaktformulär. Dessutom bidrar databehandlingen via HubSpot till att förbättra vår kundmarknadsföring.
NEnligt HubSpot lagrar HubSpot dina personuppgifter endast så länge som vi behandlar dina personuppgifter. HubSpot raderar dina uppgifter när vi raderar dig från vår adressfil eller raderar vårt konto hos HubSpot efter en period på 30 dagar.
Du har möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen eller återkalla ditt samtycke. Kontakta vårt dataskyddsombud för att göra detta. Du kan också förhindra att dag och tid för öppnandet av e-postmeddelandet sparas genom att inte ladda ner bildfilerna i e-postmeddelandet.
Vi använder tjänsteleverantören Google Hangouts för att genomföra konferenssamtal, onlinemöten och videokonferenser. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Anmärkning om databehandling i USA: Om du använder Google Hangouts är det möjligt att dina uppgifter behandlas av Google i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt utan någon rättslig prövning.
I detta avseende kommer följande uppgifter att behandlas:
Du kan också använda chattfunktionen. Detta kan innebära att ytterligare uppgifter behandlas, t.ex. textinmatningar eller uppladdade filer.
Om vi vill spela in ett onlinemöte kommer vi att informera dig öppet om detta i förväg och be om ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. a) i GDPR. Samtycket kan återkallas när som helst.
Mer information om dataskydd finns här: Google Meet - Säkerhet och sekretess för användare - Google Meet Hjälp, resurscenter för sekretess | Google Cloud, sekretesspolicy - Sekretesspolicy och användarvillkor - Google.
Databehandlingen sker på grundval av artikel 6.1 p. 1 lit. b i GDPR.
Vi använder tjänsteleverantören för att kunna genomföra videokonferenser och onlinemöten, till exempel för att ge dig bästa möjliga rådgivning.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen har uppnåtts och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering. Längre lagring kan vara nödvändig, särskilt om uppgifterna krävs för att avtalet ska kunna fullföljas.
Du har möjlighet att utöva dina rättigheter gentemot oss när som helst. Vänligen kontakta oss för detta ändamål. Du har också möjlighet att avstå från att kontakta oss via Google Hangouts och att kontakta oss på annat sätt.
Vi använder utvärderingsverktyget Survicate. Databehandlingen utförs av: Survicate Sp. z o. o., Zamiany 8 LU2, Warszawa, mazowieckie 02-786, Polen.
Tjänsten används för att genomföra undersökningar om befintliga kunders tillfredsställelse efter köp. Enkäten är helt anonym, så den information som lämnas i enkäterna behandlas av Survicate och görs tillgänglig för oss i utvärderingssyfte utan någon personlig referens.
Dessutom har du möjlighet att betygsätta din erfarenhet av vår kundtjänst efter att ha kommunicerat med dem via Survicate. Begäran om klassificering görs direkt i biljettdialogen och kan också ignoreras av dig. När det gäller kundtjänstundersökningen kommer e-postadressen från undersökningen att matchas med det ärende som vi har registrerat för att koppla din kundnöjdhet till motsvarande ärende. Responsen kommer endast att användas internt. Den används för att förbättra kundtjänsten och delas inte med tredje part.
Vi har ingått ett avtal om behandling av beställningsuppgifter med Survicate för användning av dina uppgifter i enlighet med dataskyddsbestämmelserna. Survicates datacenter ligger på Irland och är ISO 27001- och SOC2-certifierade.
För mer information om Survicates sekretesspolicy, klicka här: Survicates sekretesspolicy, GDPR-efterlevnad och säkerhetsprogram på Survicate, Survicates databehandlingsavtal.
Supportmejl kommer endast att skickas av oss efter ett köp eller efter föregående kontakt från den registrerade. Databehandlingen baseras på vårt legitima intresse av en kontinuerlig optimering av kvalitetssäkringen av vårt erbjudande i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. f) GDPR.
Vi använder tjänsten för att skapa och utvärdera kundundersökningar som hjälper oss att kontinuerligt förbättra våra tjänster och anpassa dem till dina behov.
UUppgifterna raderas så snart syftet med behandlingen har uppnåtts och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering.
Du kan självständigt bestämma om du vill delta i en undersökning om våra prestationer och har möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen. Kontakta vårt dataskyddsombud för att göra detta. Om du har några frågor om dataskydd hos Survicate kan du kontakta oss på följande e-postadress: hello@survicate.com.
Vi använder oss av kundundersökningsverktyget "Stella Connect". Databehandlingen utförs av: Medallia, Inc, 575 Market St Suite 1850, San Francisco, CA 94105, USA. Tjänsten används för att genomföra undersökningar om befintliga kunders tillfredsställelse efter köp. Undersökningen är anonym, vilket innebär att den information som lämnas i enkäterna behandlas av Survicate i utvärderingssyfte och görs tillgänglig för oss utan någon personlig referens.
Dessutom har du möjlighet att betygsätta din upplevelse med vår kundtjänst efter att du har kommunicerat med dem via Stella Connect. Begäran om klassificering görs direkt i dialogrutan för biljetten och kan också ignoreras av dig. När det gäller kundtjänstundersökningen matchas e-postadressen från undersökningen med det ärende som vi har registrerat för att koppla din kundnöjdhet till motsvarande ärende. Responsen kommer endast att användas internt. De används för att förbättra kundsupporten och lämnas inte vidare till tredje part.
Den information som samlas in kan omfatta:
Kommunikationsuppgifter (e-post, telefonsamtal, korrespondens). Vi har ingått ett avtal om behandling av beställningsuppgifter med Medallia för användning av dina uppgifter i enlighet med dataskyddsbestämmelserna. Medallias datacenter är ISO 27001- och SOC2-certifierade.
Ytterligare information om dataskydd hos Medallia finns här: https://www.medallia.com/data-protection/
Supportmejl skickas av oss enbart efter ett köp eller efter att den registrerade har tagit kontakt med oss. Databehandlingen sker på grundval av vårt berättigade intresse av att kontinuerligt optimera kvalitetssäkringen av vårt erbjudande i enlighet med artikel 6.1 p. 1 f) i GDPR.
Dina uppgifter kommer att raderas så snart syftet med databehandlingen har uppfyllts och inga rättsliga, officiella eller avtalsenliga lagringsperioder hindrar radering av uppgifterna.
Du kan själv bestämma om du vill delta i en undersökning om våra tjänster och har möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen. Kontakta vårt dataskyddsombud för att göra detta. För frågor om dataskydd hos Medallia kan du kontakta följande e-postadress: privacy@medallia.com.
Du kan registrera dig på vår webbplats. För detta är det nödvändigt att den registrerade anger personuppgifter i ansökan. För detta ändamål samlas åtminstone följande uppgifter in:
De uppgifter som den berörda personen lämnar i registreringsmasken kommer endast att användas för behandling och kommer i princip inte att lämnas vidare till tredje part.
Om du lämnar personuppgifter som hör till de obligatoriska inmatningsmaskerna i fältet, baseras databehandlingen på artikel 6.1 första meningen 1 b) i GDPR. Om du också anger personuppgifter i de andra (frivilliga) inmatningsfälten, grundar sig behandlingen av uppgifterna på artikel 6.1 första meningen 1 a) i GDPR.
Vi behandlar dina uppgifter enbart för att slutföra din registrering och för att hantera ditt webbkonto hos oss.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för att uppnå det syfte för vilket de samlades in. Detta är fallet när du stänger ditt konto hos oss och inga lagliga eller officiella lagringsperioder förhindrar radering.
Både under och efter registreringen har den registrerade rätt att ändra, korrigera eller radera de personuppgifter som lämnats.
På vår webbplats är det möjligt att söka jobb via ansökningsportalen Pinpoint. Databehandlingen utförs av: The Infuse Group Ltd (t/a Pinpoint Software, One Waverley Place, Union Street, St Helier, Jersey, JE1 2PP), nedan kallad "Pinpoint". I detta syfte kommer personuppgifter att behandlas och lagras för vidare behandling i den relevanta ansökningsprocessen.
Ytterligare information om databehandling hos Pinpoint finns här: https://www.pinpointhq.com/security-privacy/privacy-policy
Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter i detta ansökningsförfarande är artikel 88 i GDPR. Enligt detta är det tillåtet att behandla uppgifter som behövs i samband med ett beslut om att inleda ett anställningsförhållande.
Databehandlingen via Pinpoint baseras på vårt rättsliga intresse i enlighet med artikel 6.1 p.1 lit.f i GDPR. Vårt legitima intresse är att behandla uppgifter om sökande på ett korrekt sätt.
Vi behandlar dina uppgifter enbart för att genomföra ansökningsförfarandet.
Om ansökan leder till att ett anställningsförhållande inleds kommer personuppgifterna att lagras i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna. Om den sökandes ansökan inte beaktas som en potentiell kandidat kommer den att raderas i enlighet med reglerna för raderingskonceptet här.
Detta gäller inte om rättsliga bestämmelser förhindrar radering eller om du har gett ditt samtycke till längre lagring. I detta fall grundar sig den fortsatta lagringen av dina personuppgifter på artikel 6.1 p. 1 lit. c) eller lit. a) i GDPR.
Du kan när som helst kontakta oss och invända mot fortsatt behandling av dina uppgifter. Du kan också radera dina personuppgifter själv via verktyget "Hantera dina uppgifter". I detta fall kommer alla personuppgifter som vi har behandlat under ansökningsförfarandet att raderas, såvida det inte finns tvingande rättsliga bestämmelser som hindrar radering.
På vår webbplats erbjuder vi möjligheten att prenumerera på vårt allmänna tink-nyhetsbrev. När du beställer nyhetsbrevet ombeds du att lämna personuppgifter för behandling. Detta är de uppgifter som begärs i formuläret för nyhetsbrevet. Inmatningsfält som är markerade med en "*" är obligatoriska:
Detta obligatoriska fält krävs för att vi ska kunna skicka nyhetsbrevet till dig. Alla andra fält kan fyllas i frivilligt, varvid det uttryckligen påpekas att dessa fält inte innehåller några obligatoriska uppgifter (förnamn, efternamn).
Nyhetsbrevet skickas via e-post och kommer endast att skickas till dig när du har registrerat dig för nyhetsbrevet. För att uppfylla kraven i DSGVO använder vi det så kallade DOI-förfarandet ("double opt-in"). Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev får du ett bekräftelsemail till den elektroniska brevlåda som du har angett i inmatningsfältet. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelselänk som du måste klicka på. Efter denna procedur har du registrerat dig för nyhetsbrevet. För att genomföra förfarandet lagras IP-adress, datum och tid för registreringen. Detta för att förhindra missbruk. Uppgifterna kommer i princip inte att lämnas vidare till tredje part.
Den rättsliga grunden för databehandlingen är ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 S.1 lit. a i DSGVO. Befintliga kunder kan få nyhetsbrev från oss om de inte har gett sitt uttryckliga samtycke. Detta sker dock endast inom de snäva gränserna för § 7.3 UWG, som mot bakgrund av artikel 95 i DSGVO ska förstås som en spegelbild av artikel 6.1 p.1 f i DSGVO. Vårt legitima intresse är att informera våra befintliga kunder om våra produkter genom reklammejl och på så sätt upprätthålla kontakten med dessa kunder.
Det är också möjligt att vi skickar produktrekommendationer per post till våra befintliga kunder. I detta syfte behandlar vi dina adressuppgifter i enlighet med artikel 6.1 första meningen 1 f) i DSGVO på grundval av vårt berättigade intresse av att informera dig om våra produkter. Som kund informeras du också per post om behandlingen av uppgifterna och har möjlighet att när som helst motsätta dig att skicka produktrekommendationer per post.
Nyhetsbrevet har till uppgift att regelbundet informera dig om erbjudanden och nyheter från oss.
Vi kommer endast att behandla dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla det syfte för vilket de samlades in och så länge som det inte finns några rättsliga eller officiella lagringsskyldigheter som hindrar oss från att radera dem.
Samtycket till behandling av personuppgifter inom ramen för beställningen av nyhetsbrev kan återkallas när som helst. För att göra det kan du klicka på länken för avregistrering som finns i varje nyhetsbrev eller meddela oss om att du återkallar ditt samtycke på annat sätt.
Om databehandlingen grundar sig på vårt legitima intresse i enlighet med artikel 6.1 S.1 lit. f har du möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen. Kontakta oss för att göra det.
Dessutom erbjuder vi ett andra nyhetsbrev som informerar om nya artiklar och inlägg på vår blogg https://www.tink.net/blogg/. När du beställer nyhetsbrevet Next by tink begär vi följande personuppgifter från dig för behandling:
Detta obligatoriska fält är nödvändigt för att kunna skicka nyhetsbrevet till dig. Nyhetsbrevet skickas via e-post. Du får nyhetsbrevet endast om du har registrerat dig för nyhetsbrevet. För att uppfylla kraven i GDPR använder vi det så kallade DOI-förfarandet ("double opt-in"). Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev får du ett bekräftelsemail till den elektroniska brevlåda som du har angett i inmatningsfältet. E-postmeddelandet innehåller en bekräftelselänk som du måste klicka på för att bekräfta din prenumeration på nyhetsbrevet. Efter denna procedur har du registrerat dig för nyhetsbrevet. För att genomföra förfarandet lagras IP-adress, datum och tid för registreringen. Detta för att förhindra missbruk. Uppgifterna kommer i princip inte att lämnas vidare till tredje part.
Den rättsliga grunden för databehandlingen är ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 S.1 lit. a i GDPR.
Nyhetsbrevet har till uppgift att informera dig om nya bidrag från oss med jämna mellanrum.
Vi behandlar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet och inga rättsliga eller officiella skyldigheter att bevara uppgifter hindrar radering.
Samtycket till behandling av personuppgifter i samband med beställning av nyhetsbrev kan återkallas när som helst. För att göra det kan du klicka på länken för avregistrering som finns i varje nyhetsbrev eller meddela oss om att du återkallar ditt samtycke på annat sätt.
Utskicket av nyhetsbrevet sker med hjälp av leverantören Klaviyo. Databehandlingen utförs av: Klaviyo, Inc, 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, USA.
E-postadresserna till mottagarna av våra nyhetsbrev, liksom andra uppgifter om dem som beskrivs i detta meddelande, lagras på Klaviyos servrar. Klaviyo använder denna information för att skicka och utvärdera nyhetsbrevet för vår räkning. Nyhetsbreven innehåller en så kallad "web beacon", dvs. en fil i pixelstorlek som hämtas från Klaviyos server när nyhetsbrevet öppnas. Under denna sökning samlas information in, t.ex. information om ditt system, dina kontaktuppgifter, demografiska uppgifter och tidpunkten för sökningen.
De statistiska undersökningarna omfattar också fastställande av om nyhetsbreven öppnas, hur ofta de öppnas och vilka länkar som klickas. Av tekniska skäl kan denna information tilldelas enskilda mottagare av nyhetsbrevet. Det är dock varken vår eller Klaviyos avsikt att observera enskilda användare. Vi litar på Klaviyos tillförlitlighet och IT- och datasäkerhet. Mer information om dataskydd hos Klaviyo finns här: https://www.klaviyo.com/privacy.
Klaviyos databehandling grundar sig på ett legitimt intresse från vår sida att effektivt och säkert överföra nyhetsbrevet till dig, i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. f) i DSGVO.
Vi använder Klaviyo som vår leverantör av försändelsetjänster för att säkerställa en effektiv adresshantering och för att hålla kontakten med dig via nyhetsbrevet.
Enligt Klaviyo lagrar de dina personuppgifter endast så länge som vi använder dina personuppgifter för att skicka ut nyhetsbrevet. Klaviyo raderar dina uppgifter om du skickar in en begäran om radering och vi raderar dig från vårt adressregister.
Du kan invända mot Klaviyos behandling av dina uppgifter. Vi kommer då att granska din invändning och informera dig om huruvida och varför vi kommer att fortsätta att behandla uppgifterna. Dessutom kan du när som helst använda länken "opt-out" längst ner i varje e-postmeddelande, vilket leder till att inga fler tink-nyhetsbrev skickas till dig. Dina kontaktuppgifter kommer dock fortfarande att sparas. Om du vill att dina uppgifter ska raderas kan du när som helst kontakta oss och motsätta dig databehandlingen en gång för alla. Om du har några frågor om dataskydd hos Klaviyo eller vill utöva dina rättigheter gentemot Klaviyo kan du kontakta Klaviyo på följande adress: privacy@klaviyo.com.
Vi använder marknadsföringsverktyget Braze för vår e-mailmarknadsföring, för att skicka våra nyhetsbrev och för att placera marknadsföringsmeddelanden (push-notiser).
Uppgiftsbehandlingen utförs av Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor New York, NY 10018, USA.
För de olika tjänsterna behandlar Braze bland annat följande uppgifter:
Denna databehandling gör det möjligt för oss att samordna sändningen av meddelanden och analysera användarnas interaktioner. För närvarande är Braze vårt viktigaste verktyg för e-postmarknadsföring.
Dessutom har vi ingått ett avtal om orderhantering med Braze i enlighet med artikel 28.3. Detta är ett avtal där Braze förbinder sig att skydda användarnas uppgifter, att behandla dem för vår räkning i enlighet med gällande bestämmelser om dataskydd och framför allt att inte lämna dem vidare till tredje part. Ytterligare information om dataskydd hos Braze finns på följande adress: https://www.braze.com/company/legal/privacy.
Syftet med databehandlingen är att optimera vårt erbjudande och interaktionen med våra kunder, samt att som leverantör av frakttjänster säkerställa en effektiv adresshantering och hålla kontakten med dig via nyhetsbrevet.
Braze lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som är absolut nödvändigt. Uppgifterna raderas eller anonymiseras så snart syftet med databehandlingen har uppfyllts och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke. Kontakta vårt dataskyddsombud för detta ändamål. Om du har några frågor om datasäkerhet hos Braze kan du kontakta Brazes dataskyddsombud på följande e-postadress: privacy@braze.com.
Du kan också avaktivera mottagandet av push-notiser via inställningarna i din webbläsare.
Om du köper eller hyr av oss och en leverans har avtalats behandlar vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress. Vid paketleveranser lämnar vi också ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress till våra avtalsbundna orderbehandlare och tjänsteleverantörer.
Vi överför personuppgifter endast om det är tillåtet enligt tysk eller europeisk dataskyddslagstiftning. Vi har ett nära samarbete med externa tjänsteleverantörer, t.ex. för vår kundtjänst, tekniska tjänsteleverantörer (t.ex. drift av datacenter) eller logistikföretag (t.ex. posttjänster som DHL). Dessa tjänsteleverantörer får endast behandla dina uppgifter för vår räkning på särskilda villkor. Om vi anlitar dem som bearbetningsföretag har de endast tillgång till dina uppgifter under den tid och i den omfattning som krävs för att tillhandahålla tjänsten i fråga. Så snart användaren beställer varor från en tink-partner överför vi vissa av användarens inköpsuppgifter till denna partner (namn och leveransadress samt beställningsuppgifter för varorna) så att tink-partnern kan skicka de beställda varorna till användaren.
Lagligheten av den relaterade databehandlingen är artikel 6, punkt 1, mening 1, punkt b i GDPR, vilket innebär att behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för att genomföra köpeavtalen och leveransarrangemangen.
Om vi säljer digitala produkter är vi också skyldiga att informera dig om produktuppdateringar i enlighet med 475b, punkt 4, nr 2 i den tyska civillagen. I detta syfte behandlar vi din e-postadress för att kunna skicka relevant information till dig. Den rättsliga grunden för denna motsvarande databehandling är artikel 6.1 c AVG i kombination med artikel 6.1 c AVG. 475b § 1 mom. 5 nr 1 i BGB.
Vi behandlar dina uppgifter för att ingå köpeavtalet med dig (inklusive leveransavtalet), för att behandla (inklusive fakturering via e-post eller post, samt mottagande och betalning), för att säkerställa punktlig leverans och för att informera dig om leveransdatum och/eller ändringar.
Vi överför dina uppgifter till våra tjänsteleverantörer så att de kan hantera leveransen och vid behov kommunicera med dig för att meddela och samordna leveransen av dina beställda varor.
Dina uppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för det syfte för vilket de samlades in och så länge som vi enligt lag måste lagra dina uppgifter.
Databehandlingen är absolut nödvändig för att behandla ditt köpekontrakt. Den kan därför inte avstå från att tillämpas. Därför finns det ingen möjlighet till radering.
Som användare har du möjlighet att motsätta dig att dina personuppgifter överförs till tredje part. För detta ändamål räcker det att informera vårt dataskyddsombud informellt om detta via e-post. Om du motsätter dig överföringen av dina uppgifter till tredje part innan varorna levereras till dig kan varorna inte levereras.
För leverans av beställningar samarbetar vi med ett externt postorderföretag (t.ex. DHL). Detta fraktföretag får följande uppgifter från oss för att kunna utföra leveransen:
Lagligheten för behandlingen i detta fall är artikel 6.1 b i GDPR. Behandlingen av personuppgifter tjänar till att fullgöra avtalet. Överföringen till tredje part är nödvändig för att säkerställa leveransen av de varor du beställt.
Uppgifterna raderas så snart syftet med insamlingen av dem har uppfyllts, i detta fall så snart försändelsen har levererats till dig.
Det är möjligt att säga upp din prenumeration hos oss via vår webbplats med hjälp av ett formulär för uppsägning av avtalet. Detta kräver olika uppgifter för verifiering och bekräftelse av annulleringen, som lagras automatiskt för behandling. Följande uppgifter krävs som en del av uppsägningsformuläret:
Den rättsliga grunden som används här är artikel 6.1 första meningen 1 b i GDPR.
Vi behandlar dina uppgifter endast för att behandla uppsägningen av din prenumeration.
Vi raderar dina uppgifter så snart syftet med databehandlingen har uppfyllts, huvudsakligen omedelbart efter bekräftelse av din uppsägning. I sällsynta fall kan det dock hända att vi inte kan bekräfta din uppsägning omedelbart. Detta kan vara resultatet av en översyn av din uppsägning i förhållande till en överenskommen minimiperiod eller orsaken till uppsägningen vid extraordinär uppsägning. Dessutom kan en längre lagringsperiod följa av en lagstadgad lagringsskyldighet.
Du kan när som helst kontakta oss och invända mot fortsatt behandling av dina uppgifter. I så fall kan vi tyvärr inte bekräfta din avbokning. Alla personuppgifter som behandlas av oss i samband med uppsägningen raderas i detta fall, såvida inte raderingen strider mot rättsliga skyldigheter att behålla dina uppgifter.
För att kunna erbjuda dig olika betalningsmetoder samarbetar vi med flera betaltjänstleverantörer via Braintree-plugin.
Braintree är ett PayPal-företag: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.; 22-24 Boulevard Royal; L-2449 Luxembourg.
För att kunna erbjuda dessa betalningsalternativ får Braintree ovanstående beställnings- och personuppgifter från dig. Braintrees sekretesspolicy finns på följande länk: https://www.braintreepayments.com/de/legal/braintree-privacy-policy
På vår webbplats kan du välja att betala via Apple Pay. Databehandlingen utförs av: Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornien, USA, 95014.
För att skydda transaktioner använder Apple Pay säkerhetsfunktioner som är inbyggda i hård- och mjukvara i den enhet som du använder för att betala. Apple Pay kräver dessutom att du skapar en kod vars säkerhetskomplexitet du kan bestämma. Apple uppger att företaget inte lagrar eller har tillgång till de ursprungliga kredit-, debet- eller förbetalda kortnumren som används med Apple Pay. Apple lagrar inte heller någon transaktionsinformation som kan spåras tillbaka till dig. När Apple Pay används med kredit-, betal- eller kontantkort är transaktionerna endast synliga för dig, handlaren eller utvecklaren och banken eller kortutgivaren. När du lägger till ett kredit-, betal- eller kontantkort i Apple Pay skickas informationen du anger krypterad till Apples servrar. Om kameran används för att läsa kortdata säkerhetskopieras inte data på den enhet som används eller i fotobiblioteket. Apple dekrypterar uppgifterna, fastställer kortets betalningsnätverk och krypterar uppgifterna på nytt med en nyckel som endast kan dekrypteras av det valda betalningsnätverket (eller av en leverantör som godkänts av kortutgivaren för tillhandahållande och token-tjänster). Den information du lämnar om det kort du använder, liksom information om aktivering av vissa enhetsinställningar och ditt användningsmönster för enheten, kan skickas till Apple för att GDPR om du är berättigad till Apple Pay. Dessutom kan Apple skicka data till din kreditkortsutgivare, ditt betalningsnätverk eller annan leverantör som godkänts av din kreditkortsutgivare för att aktivera Apple Pay för att GDPR om du är berättigad och förhindra bedrägerier. För att överföra betalningsinformation på ett säkert sätt när du betalar på vår webbplats tar Apple Pay emot den krypterade transaktionen och återkrypterar den med en nyckel som tillhör utvecklaren innan transaktionsinformationen skickas till betalningsförmedlaren. Denna nyckel säkerställer att endast vi, som är den webbplats där du köper något, har tillgång till de krypterade betalningsuppgifterna. Webbplatser bör alltid kontrollera sin domän när de erbjuder Apple Pay som betalningsalternativ. Apple skickar oss, som webbplats, ett individuellt enhetsrelaterat kontonummer tillsammans med transaktionens dynamiska säkerhetskod. Varken Apple eller den använda enheten skickar oss det faktiska numret på ditt betalkort. Apple sparar anonymiserad transaktionsinformation, inklusive det uppskattade köpbeloppet, webbplatsens namn, beräknat datum och tid samt information om huruvida transaktionen slutfördes framgångsrikt. Apples sekretesspolicy finns på den här länken: https://www.apple.com/de/legal/privacy/deww/ , eller se följande länk för specifik information om Apple Pay: https://support.apple.com/nl-nl/HT203027.
Lagligheten av databehandlingen är artikel 6, punkt 1, mening 1, punkt b i GDPR.
Behandlingen av uppgifter tjänar till betalning och därmed till att fullgöra avtalet. Apple kan också använda denna information för att förbättra Apple Pay och andra produkter och tjänster.
Vi behåller dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för köpetransaktionen och för fakturering, såvida inte lagstadgade eller avtalsenliga lagringsperioder förbjuder radering. Apple behåller personlig information under den period som krävs för att uppfylla de syften som anges i sekretesspolicyn i samband med tillhandahållandet av tjänster.
Databehandlingen är absolut nödvändig för att behandla din betalning och kan därför inte stoppas om du har valt denna betalningsmetod. Omfattningen av Apples databehandling beror också på vilka säkerhetsinställningar du har valt för ditt konto. Du kan hantera ytterligare inställningar på följande sätt: När transaktionsdata skickas över internet krypterar iCloud dem och lagrar dem i krypterad form på Apples servrar. Du kan inaktivera iCloud-stödet på din enhet på följande sätt: Gå till "Inställningar" > "[ditt namn]" > "iCloud" och inaktivera "Plånbok". Du kan sedan se mer information om Apple Play på din enhet och ställa in sekretess och inställningar. Detta gör du på din iOS-enhet genom att gå till "Inställningar" och sedan till "Plånbok och Apple Pay" och klicka på "Ta reda på hur dina uppgifter hanteras". På din Mac hittar du den här informationen under "Systeminställningar" och sedan "Plånbok och Apple Pay". Där kan du klicka på "Apple Pay & Privacy".
Du har också möjlighet att göra köpet via Google Payment. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon Hous, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Utöver registreringsuppgifter och uppgifter som behandlas av Google Payment via tredje part kan följande uppgifter behandlas av Google för varje transaktion: Datum, tid och belopp för transaktionen, social plats och beskrivning av aktiviteterna, en beskrivning av de varor eller tjänster som köpts, bilder som du lagt till i transaktionen, säljarens och köparens namn och e-postadress, med andra ord avsändaren och mottagaren, det betalningssätt som använts, din beskrivning av orsaken till transaktionen och, i förekommande fall, erbjudandet i samband med transaktionen.
När du gör ett köp eller en transaktion via Google Payment ger Google oss viss personlig information om dig. Om du gör ett köp via vår webbplats kan vi också kontrollera att du har ett Google Payment-konto som kan användas för att betala oss. Mer information om Google Payment och Googles sekretesspolicy finns på följande webbplats: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=sv https://policies.google.com/privacy
Lagligheten för databehandlingen är artikel 6.1 mening 1 b i GDPR.
Uppgiftsbehandlingen är nödvändig för betalningen och därmed för att fullgöra avtalet. Google behandlar uppgifterna för att tillhandahålla dig Google Payment-tjänster och för att skydda dig mot bedrägerier, nätfiske eller andra brott. Denna information kan också användas för att hjälpa tredje parter att tillhandahålla produkter och tjänster som du har begärt från dessa leverantörer. Google använder också denna information för att verifiera ditt Google Payment-konto för att GDPR om du följer användarvillkoren och andra legitima företagskrav i samband med de Google Payment-transaktioner som du har begärt.
Vi behåller dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för köpetransaktionen och för fakturering, såvida inte lagstadgade eller avtalsenliga lagringsperioder förhindrar radering av dina uppgifter. Google raderar uppgifterna så snart de inte längre behöver lagras och inga administrativa, rättsliga eller avtalsmässiga bestämmelser hindrar raderingen.
Databehandlingen är absolut nödvändig för att behandla din betalning och kan därför inte stoppas om du har valt denna betalningsmetod. Via inställningarna för Google Payment kan du förhindra att Google LLC eller dess dotterbolag tillhandahåller information till tredje part vars webbplatser eller program du besöker: till exempel om du har ett Google Payment-konto som kan användas för betalning med den här leverantören.
Om du vill betala din beställning i vår webbshop med ditt kreditkort behöver vi dina uppgifter för att kunna hantera betalningen. I detta syfte begär vi följande information från dig:
Vi kontrollerar de uppgifter som du har angett tillsammans med detaljerna i din beställning.
Lagligheten av databehandlingen grundar sig på artikel 6, punkt 1, mening 1, punkt b i GDPR.
Uppgiftsbehandlingen är nödvändig för betalningen och därmed för att fullgöra avtalet.
Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för köpetransaktionen och faktureringen, såvida inte lagstadgade eller avtalsenliga lagringsperioder förhindrar radering av dina uppgifter.
Databehandlingen är absolut nödvändig för att behandla din betalning och kan därför inte stoppas om du har valt denna betalningsmetod.
Vi erbjuder PayPal som en möjlig betalningsmetod. PayPal är en virtuell betalningsmetod. För att kunna använda betaltjänsten via PayPal måste du först registrera dig hos dem. Databehandlingen utförs av: PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg. Om du använder PayPal som betalningsmetod kommer dina personuppgifter att överföras till PayPal. Detta omfattar följande personuppgifter:
Om du använder PayPal som betalningsmetod kommer dina personuppgifter att överföras till PayPal. Detta omfattar följande personuppgifter:
Utöver den fortsatta överföringen av uppgifter till kreditupplysningsföretag är det också möjligt att PayPal överför personuppgifter till närstående företag, inklusive underleverantörer, om detta är nödvändigt för att uppfylla avtalsförpliktelser. Samma sak gäller för orderbehandling. Mer information om PayPals dataskydd finns på följande länk: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Lagligheten av databehandlingen är artikel 6.1 mening 1 b i GDPR.
Behandlingen av uppgifterna är nödvändig för betalningen och därmed för fullgörandet av avtalet. PayPal kan också använda dessa uppgifter för att förbättra PayPal och andra produkter och tjänster. Vi informerar dig också om att PayPal kan lämna personuppgifter till kreditupplysningsföretag. PayPal förbehåller sig rätten att kontrollera din identitet och kreditvärdighet.
Vi behåller din information endast så länge som det är nödvändigt för köpetransaktionen och faktureringen, såvida inte lagliga eller avtalsenliga lagringsperioder förhindrar radering av din information. PayPal lagrar personlig information i ett identifierbart format så länge som det krävs enligt lag eller förordning eller för affärsändamål. PayPal behåller personuppgifter under längre perioder än vad som krävs enligt lag om det ligger i ditt legitima affärsintresse och inte är förbjudet enligt lag.
Vi använder betalningstjänsten "Betala Senare" från Klarna (nedan kallad "Betala Senare"). För detta ändamål har vi integrerat Klarna-komponenter på vår webbplats. Databehandlingen utförs av: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallat Klarna).
Om du vill använda betalningsalternativet "Betala Senare" för betalningshantering kommer dina personuppgifter att överföras till Klarna. Detta omfattar följande kategorier av personuppgifter:
Vid "Betala Senare" lämnar Klarna vidare personuppgifter till kreditupplysningsföretag för att kontrollera den berörda personens identitet och kreditvärdighet. Dessutom är det möjligt att Klarna vidarebefordrar personuppgifter till närstående företag och/eller underleverantörer om det blir nödvändigt för att uppfylla avtalsförpliktelser. Ytterligare information finns på https://www.klarna.com/se/dataskydd/ och https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice.
Den rättsliga grunden för databehandlingen är artikel 6.1 p. 1 f) i GDPR. Det ligger i vårt intresse att överlåta den risk som följer av ett "Betala Senare" till en tjänsteleverantör.
Vi använder oss av Klarna för att kunna göra betalningstjänsten "Betala Senare" okomplicerade och snabb.
Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att hantera köp och fakturering, såvida inte lagringstider enligt lag eller avtal hindrar oss från att radera dina uppgifter. För fakturering gentemot nätleverantören och för att uppfylla lagstadgade skyldigheter lagrar Klarna namn, kontonummer, bankkod, ämne, datum och överföringsbelopp inom de lagstadgade lagringstiderna. För SEPA-överföringar och om, beroende på din bank, BIC och IBAN krävs för att ställa in överföringen i ditt onlinebank-konto, lagrar Klarna också BIC och IBAN inom de lagstadgade lagringsperioderna. De lagstadgade lagringstiderna varierar mellan tre och tio år.
Databehandlingen är obligatorisk för att kunna behandla din betalning om du har valt "Betala Senare", och därför kan du inte avstå från den.
Vi har integrerat de sociala medieplattformarna Facebook, Instagram, LinkedIn och YouTube i våra tjänster via länkar, vilket kan leda till att leverantörerna av sociala medier får uppgifter från dig. Om du klickar på länken till det sociala mediet öppnas webbplatsen för respektive leverantör av det sociala mediet. När du ringer upp webbplatsen för respektive leverantör av sociala medier via våra tjänster överförs respektive referensuppgifter till respektive leverantör av sociala medier. Leverantören av sociala medier får därmed information om att du har besökt oss.
Anmärkning om databehandling i USA: Om du klickar på en länk till ett socialt media kan uppgifter om dig behandlas av respektive leverantör i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt utan någon rättslig prövning. Om du inte klickar på länkarna från leverantörerna av sociala medier sker ingen dataöverföring.
Mer information om databehandling av leverantörer av sociala medier finns här:
Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388 https://www.instagram.com/about/legal/privacy/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Vi använder följande analysverktyg för att ständigt förbättra vår webbplats. Nedan förklarar vi vilka uppgifter som behandlas i vilken situation och hur du kan kontakta respektive tjänsteleverantör.
Meddelande om databehandling i USA av Google, Klaviyo, Microsoft, Facebook och Pinterest:
Genom att klicka på "All clear" ger du ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 p. 1 lit. a) i kombination med artikel 49.1 p. a). Art. 49.1.1 p. 1 lit. a) GDPR att dina uppgifter kommer att behandlas i USA. Enligt EG-domstolen är dataskyddsstandarden i USA otillräcklig och det finns en risk för att dina uppgifter kommer att behandlas av de amerikanska myndigheterna i kontroll- och övervakningssyfte, eventuellt också utan någon rättslig prövning.
Vår webbplats använder Facebooks pixel för besökaråtgärder ("Facebook-pixeln") för att mäta konvertering. Databehandlingen utförs av: Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Facebook-pixeln kan användas för att spåra besökarnas beteende på webbplatsen efter att de har besökt webbplatsen. Detta gör det möjligt för oss att utvärdera Facebook-annonsernas effektivitet för statistiska marknadsundersökningar och för att optimera framtida annonsering. Facebook får följande uppgifter: URL:n för omdirigering, webbläsarinformation, information om kundresan i webbutiken och beställningsuppgifter samt personens användar-ID om denne har ett konto och är inloggad på Facebook. Uppgifterna lagras och behandlas av Facebook så att en koppling kan upprättas med motsvarande användarprofil och uppgifterna kan användas för egna reklamändamål i enlighet med Facebooks policy för användning av uppgifter. Detta gör det möjligt för Facebook att placera annonser på Facebook och på andra ställen. Webbplatsoperatören kan inte påverka denna användning av uppgifter.
Vi använder de uppgifter vi får enbart för att genomföra, kontrollera och optimera våra annonser. Uppgifterna kan inte kopplas till dig som person. Du hittar Facebooks sekretesspolicy på följande länk: https://www.facebook.com/about/privacy/
Lagligheten av dess användning är artikel 6.1 första meningen första punkten a i GDPR.
Vi behandlar dina uppgifter för att kontinuerligt optimera vår webbplats, med hänsyn till befintliga behov.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för våra registreringsändamål och inga rättsliga, administrativa eller avtalsmässiga bestämmelser hindrar att de raderas.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke. För att göra det, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud. Du kan avaktivera remarketingfunktionen "Custom Audiences" i inställningarna för annonser via följande länk, förutsatt att du har ett Facebook-konto: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen Om du inte har ett konto kan du inaktivera intressebaserad reklam på webbplatsen för European Interactive Digital Advertising Alliance via följande webbplats: https://www.youronlinechoices.com/se/dina-val.
Vårt interneterbjudande använder Google Analytics, en tjänst som ansvarar för analysen av tillgången till Google LLC:s webbplatser. ("Google") och gör det möjligt för oss att förbättra vårt internetutbud. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Cookies gör det möjligt för oss att analysera hur du använder vår webbplats. Den information som samlas in med hjälp av cookies är följande:
Informationen överförs till en Google-server i USA och lagras där. Utvärderingen av dina aktiviteter på vår webbplats skickas till oss i form av rapporter. Google kan lämna den insamlade informationen till tredje part om det krävs enligt lag eller om tredje part behandlar dessa uppgifter på Googles vägnar. Googles spårningskoder i vårt interneterbjudande använder funktionen "_anonymizelp()". IP-adresser behandlas endast i förkortad form för att förhindra att de kan kopplas till dig.
Du hittar mer detaljerad information om användningsvillkoren och dataskyddet för Google Analytics under länken: https://policies.google.com/?hl=de&gl=de och https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/se/
Behandlingen av personuppgifter är laglig enligt artikel 6.1, mening 1 a i GDPR.
Behandlingen av dina personuppgifter gör det möjligt för oss att analysera ditt surfbeteende. Genom att utvärdera de erhållna uppgifterna kan vi sammanställa information om användningen av de enskilda delarna av vår webbplats. Detta hjälper oss att ständigt förbättra vår webbplats och dess användarvänlighet. Genom att anonymisera IP-adressen tas tillräcklig hänsyn till användarnas intresse av att skydda sina personuppgifter.
Uppgifterna raderas 14 månader efter ditt senaste besök på vår webbplats.
Du kan återkalla ditt samtycke när som helst och du kan också förhindra att Google Analytics-cookies installeras genom att justera inställningarna i din webbläsarprogramvara i enlighet med detta. I detta fall kan det dock hända att du inte kan använda alla funktioner på vår webbplats fullt ut. Google Analytics kan också avaktiveras och kontrolleras med hjälp av webbläsartillägg, t.ex. https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sv.
Vår webbplats använder Google Analytics 4, en tjänst för analys av trafiken på webbplatsen som tillhandahålls av Google LLC. ("Google") och gör det möjligt för oss att förbättra vårt internetutbud. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Den information som samlas in kan innefatta:
och överförs till en Google-server i USA och lagras där. Utvärderingen av dina aktiviteter på vår webbplats skickas till oss i form av rapporter. Google kan vidarebefordra den insamlade informationen till tredje part om detta krävs enligt lag eller om tredje part behandlar dessa uppgifter på uppdrag av Google. IP-anonymisering utförs av Google som standard och kan inte avaktiveras, så IP-adresser behandlas endast i förkortad form för att utesluta eventuella direkta personliga referenser till dig. Du kan hitta mer information om användningsvillkoren och dataskyddet för Google Analytics på https://policies.google.com/?hl=se&gl=se/. Privacy - Google Analytics Help och under Privacy Settings i Google Analytics - Google Analytics Help.
Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter är artikel 6.1 p.1 a i GDPR.
Behandlingen av dina personuppgifter gör det möjligt för oss att analysera ditt internetbeteende. Genom att utvärdera de erhållna uppgifterna kan vi sammanställa information om användningen av de enskilda delarna av vår webbplats. Detta hjälper oss att kontinuerligt förbättra vår webbplats och dess användarvänlighet. Genom att anonymisera IP-adressen beaktas användarnas intresse av att skydda sina personuppgifter på lämpligt sätt.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vårt dataskyddsombud om du vill göra det. Du kan också förhindra att cookies från Google Analytics installeras genom att ställa in din webbläsarprogramvara i enlighet med detta. I detta fall kan det dock hända att du inte kan använda alla funktioner på vår webbplats fullt ut.
Google Analytics kan också avaktiveras och kontrolleras med hjälp av webbläsartillägg, t.ex. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Vår webbplats använder Google Enhanced Conversions. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Enhanced Conversions är en spårningstjänst som används för att bättre mäta våra kunders transaktioner, så kallade onlinekonverteringar. För detta ändamål samlar vi in dina e-postadresser som du delar med oss när du till exempel gör ett köp online. Med hjälp av Google Enhanced Conversions omvandlar vi din delade e-postadress till ett så kallat hashvärde. Detta omvandlar din e-postadress till en unik hexadecimal sträng. Varje e-postadress, och därmed varje kund, får sitt eget hashvärde. Din personliga e-postadress är alltså pseudonymiserad. Vi delar det pseudonymiserade hashvärdet av din e-postadress med Google. Endast uppgifter som du delar direkt med oss och endast i hashad form överförs till Google. Google matchar sedan den hashade, pseudonymiserade e-postadressen med sina egna Google-kundkonton. Om våra kunder når vår webbplats via Google-annonser och sedan köper våra produkter delar Google i sin tur denna information med oss. Detta gör det möjligt för oss att spåra våra kunders handlingar.
Om du vill veta mer om dessa metoder kan du klicka här: https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941.
Behandlingen av uppgifterna grundar sig på ditt samtycke enligt artikel 6.1 p.1 a) i GDPR.
Syftet med behandlingen av uppgifter är att förbättra reklam- och visningsmätningar genom att samla in mer mätbar information. Dessutom hjälper förfarandet oss att bättre kvantifiera effekterna av våra marknadsföringsåtgärder.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för våra registreringsändamål och ingen laglig, officiell eller avtalsmässig bestämmelse hindrar radering.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vårt dataskyddsombud för detta ändamål.
Du kan när som helst inaktivera mätning och lagring av dina webb- och appaktiviteter i ditt Google-konto. Dessutom kan du förhindra lagring av webbaktiviteter genom att använda det privata läget i din webbläsare för sökningar på nätet.
Vi använder webbanalystjänsten Matomo. Databehandlingen utförs av: InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nya Zeeland, ("Matomo"). Matomo sätter en cookie (för en förklaring av hur man använder cookies, se avsnittet om cookies som tidigare beskrivits). Följande uppgifter sparas i samband med detta:
Programvaran finns uteslutande på vår webbplats servrar. Det är också den enda plats där dina personuppgifter lagras. Dessa uppgifter lämnas inte vidare till tredje part.
Programinställningarna förhindrar att IP-adresser lagras i sin helhet och ser till att två bytes av IP-adressen blir oigenkännliga (t.ex. 192.168.xxx.xxx). På så sätt är det inte längre möjligt att GDPR vilken förkortad IP-adress som är kopplad till vilken dator som begär information. Mer information om Matomos dataskyddspolicy finns på följande länkar: https://matomo.org/privacy/ och https://matomo.org/privacy-policy/
Lagligheten av databehandlingen grundar sig på ditt samtycke i enlighet med § 6, punkt 1, första stycket, mening 1, punkt a i GDPR.
Vi använder webbanalystjänsten Matomo i första hand för att förbättra webbplatsen och för att göra en kostnads-nyttoanalys. Dessutom används Matomo för att analysera användarnas individuella besök på webbplatsen. Vi strävar efter att göra vår webbplats så bekväm och användarvänlig som möjligt.
Genom att göra IP-adresser anonyma skyddas användarnas intressen på lämpligt sätt när det gäller skyddet av deras personuppgifter.
Personuppgifter lagras inte längre än nödvändigt. När syftet med databehandlingen har uppnåtts kommer alla uppgifter att raderas och blockeras i enlighet med reglerna för lokal radering av uppgifter. Undantag från detta kan endast göras om rättsliga, officiella eller avtalsmässiga bestämmelser förhindrar radering.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter. För att göra det kan du kontakta vår dataskyddsansvarige. Du kan också se till att placeringen av cookies begränsas genom att justera inställningarna i din webbläsare i enlighet med detta. Cookies som placerats tidigare kan också raderas i framtiden genom att justera inställningarna i din webbläsare. Vi vill dock påpeka att om du blockerar cookies kan det begränsa vissa funktioner. Om du har några frågor om Matomos dataskyddspolicy kan du kontakta Matomo via e-post på privacy@matomo.org. privacy@matomo.org
Vi använder Klaviyo som ett verktyg för Business Intelligence. Klaviyo hjälper oss att analysera vår webbplats, utvärdera användningen av våra onlinebutiker och andra statistiska undersökningar. Databehandlingen utförs av: Klaviyo, Inc, 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, USA.
Som en del av Klaviyos analys- och marknadsföringsrelaterade tjänster samlas olika personuppgifter in:
När en användare registrerar sig på vår webbplats, gör en beställning eller prenumererar på nyhetsbrevet behandlas följande uppgifter av Klaviyo med hjälp av cookies:
Mer information om databehandling finns här: https://www.klaviyo.com/privacy/policy och https://www.klaviyo.com/privacy/dpa
Lagligheten av databehandlingen är ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1, första meningen, punkt a i GDPR.
Behandlingen av dina personuppgifter gör det möjligt för oss att analysera ditt surfbeteende. Genom att utvärdera de erhållna uppgifterna kan vi sammanställa information om användningen av de enskilda delarna av vår webbplats. Detta hjälper oss att kontinuerligt förbättra vår webbplats och dess användbarhet. Dessutom gör Klaviyo det möjligt för oss att ge våra användare en bättre köpupplevelse och att skicka anpassade nyhetsbrev till våra prenumeranter.
Uppgifterna kommer att raderas så snart de inte längre behövs för våra registreringsändamål eller när du har lämnat in en begäran om radering och det inte finns några rättsliga, administrativa eller avtalsmässiga bestämmelser som förhindrar radering. Dessutom raderar Klaviyo dina uppgifter om vi tar bort dig från vår adressdatabas.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke. Om du vill att dina uppgifter ska raderas kan du kontakta oss när som helst. Om du har några frågor om dataskydd hos Klaviyo eller om du vill utöva dina rättigheter gentemot Klaviyo kan du kontakta Klaviyo på följande adress: privacy@klaviyo.com
Vi använder också analystjänsten Unbounce.
Databehandlingen utförs av: Unbounce Marketing Solutions Inc, Unit 415 -375 Water Street, Vancouver, BC, Canada V5T 4R4.
Under processen lagras enskilda webbsidor hos Unbounce för våra kampanjer och reklamkampanjer och en utvärdering av dina aktiviteter överförs till oss. Din webbläsare kommunicerar direkt med Unbounce så att din IP-adress överförs och cookies kan skapas.
Om du använder kontaktformuläret som är integrerat på landningssidan behandlas dessa uppgifter också av Unbounce i enlighet med artikel 6.1 mening 1 b GDPR.
Ytterligare information om Unbounce och dataskydd hos Unbounce finns här: http://unbounce.com/privacy/
Den rättsliga grunden för användningen av Unbounce bygger på artikel 6.1 p.1 f) i GDPR. Vårt intresse är att kontinuerligt optimera vår webbplats för att göra den så attraktiv som möjligt för potentiella kunder.
Inställningen av cookies och inställningen av leads genom användning av Unbounce bygger på ditt samtycke enligt artikel 6.1 p. 1 lit. a) i GDPR.
Syftet med databehandlingen är att göra vår webbplats tilltalande och övertygande och därmed kunna locka kunder.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen upphör och inga lagstadgade lagringsperioder förhindrar radering. Om ett konto har skapats hos Unbounce kommer ditt konto, inklusive leaddata, att raderas från databaserna inom tolv (12) månader efter att kontot har avslutats.
Om du inte vill att cookies ska lagras i den webbläsare du använder kan du ange detta i webbläsarens inställningar. Där kan du bland annat begränsa lagringen av cookies till vissa typer av cookies eller radera dem när som helst. Du kan avaktivera Unbounce-tjänsterna via följande länk för avregistrering: Du kan kontakta Unbounce dataskyddsombud på support@unbounce.com.
Tagalys är en lösning som gör det möjligt för oss att analysera hur enskilda produkter fungerar i vår butik. Detta sker endast efter ditt samtycke via vår Conset-banner. Tagalys använder en cookie för sin analys, som lagras i din webbläsare i 30 dagar, men behandlar inga personuppgifter. Databehandlingen utförs av: Tagalys LLC, 2093 Philadelphia Pike, Claymont, Delaware 19703, USA.
Du kan läsa Tagalys integritetspolicy här: https://www.tagalys.com/legal/privacy-policy
Vi använder Zeotaps kunddatabas, t.ex. ditt samtycke till vår samtyckesbanner, för att lättare kunna hantera dina kunduppgifter. Dessutom övervakar vi våra användares svar på vår samtyckesbanner via Zeotap och analyserar vilka användare som samtycker till att lagra cookies och skicka nyhetsbrev via e-post och vilka som inte gör det. För detta ändamål använder vi spårningspixlar som laddas av dig när du besöker vår webbplats eller öppnar vårt e-postmeddelande för att bekräfta nyhetsbrevet. Som ett resultat av detta får vi följande uppgifter från dig, som överförs till Zeotap:
ZEOTAP är en plattform för kundinformation. Där analyseras data för att skapa anonymiserade datasegment och sammanställa dessa segment till segmentlistor baserade på våra preferenser. Vi använder dessa listor för att effektivt rikta oss till besökare på webbplatsen och användare av nyhetsbrev.
En annan användning av Zeotap är att skapa pseudonymiserade ID:n för att skapa pseudonymiserade användarprofiler och publiksegment. För detta ändamål lämnar vi din krypterade, dvs. pseudonymiserade, e-postadress till Zeotap. Zeotap omvandlar detta till en ID-kod. Baserat på detta ID kan ytterligare uppgifter från oss (besökaruppgifter) integreras i Zeotap. Zeotap kopplar dessa uppgifter till uppgifter från tredje part från sitt partnernätverk och fastställer klassificering i ett segment (t.ex. "sportfantaster") på grundval av detta. Om ett ID+ hos våra användare matchar ID+ hos en datapool i partnernätverket får vi information om användarens segmenttillhörighet. För att skapa ett ID ger vi Zeotap följande uppgifter:
Databehandlingen utförs av: ZEOTAP GmbH, c/o WeWork, Stresemannstraße 123, 10963 Berlin, Tyskland.
Mer information om databehandling i Zeotap finns här: https://zeotap.com/product-privacy-policy/
Information om Zeotaps sekretesspolicy finns här: https://zeotap.com/website-privacy-policy/
Databehandlingen av hanteringen av ditt samtycke till vår samtyckesbanner eller vårt nyhetsbrev grundar sig på vår rättsliga skyldighet att göra detta enligt artikel 6.1 första meningen 1 c i GDPR.
Databehandlingen av skapandet av datasegment och pseudonymiserade ID:n baseras på ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 p.1 a i GDPR.
Vi analyserar din reaktion på vår cookie-banner och vårt nyhetsbrev för att optimera vårt erbjudande. Skapandet av ID:n tjänar till att optimera våra kommunikations- och reklamaktiviteter för att matcha dina intressen på vår webbplats och på webbplatser från tredje part.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för våra registreringsändamål och inga rättsliga, avtalsmässiga eller officiella bestämmelser hindrar radering.
Datalagringen hos Zeotap varar tre månader efter det att avtalet mellan Zeotap och oss har upphört att gälla eller tre månader när det gäller oanvända ID-uppgifter eller fram till dess att en begäran om radering har mottagits.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Kontakta vårt dataskyddsombud om du vill göra det. I egenskap av Zeotaps datapartner kommer vi omedelbart att få Zeotap att radera användaruppgifterna.
Vår webbplats innehåller också verktyg för att se till att vår webbplats visas som ett relevant sökresultat eller en relevant annons när du söker efter något på Internet. Nedan följer en uppdelning av de verktyg som används på vår webbplats:
Vi har integrerat Bing Ads-tjänsterna på den här webbplatsen. Bing Ads är en annonseringstjänst på internet. Databehandlingen utförs av: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA, samt Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Om du har kommit till vår webbplats via en Bing-annons placerar Microsoft en konverteringscookie på ditt system. Om du vill ha en förklaring av cookies, vänligen se det relevanta avsnittet. Omvandlingscookien används för att skapa och analysera besöksstatistik och lagrar IP-adressen när du besöker webbplatsen. Dessa uppgifter lagras i USA. Microsoft kan också överföra denna information till tredje part. Mer information om Microsofts sekretesspolicy finns på följande länk: https://privacy.microsoft.com/sv-se/privacystatement
Lagligheten av databehandlingen är ditt samtycke enligt artikel 6.1 mening 1 a i GDPR.
Syftet med behandlingen är att möjliggöra användarspecifika annonser. Vi använder Bing Ads för att placera riktade annonser för vårt företag i Bing-sökresultaten och på Microsofts webbplatser. Dessa annonser gör det möjligt för oss att nå fler användare och intressenter. De hjälper oss också att öka varumärkeskännedomen.
Ett år efter det att konverteringscookien har satts upp förlorar den sin giltighet. Detta innebär att du inte längre kan identifieras. Denna konverteringscookie gör det möjligt för oss och Microsoft att spåra vilka undersidor som besöktes under det året.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. För att göra det, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud. Användningen av cookies kan när som helst förhindras genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Redan lagda cookies kan också raderas i webbläsarens inställningar. Observera att detta kan innebära att alla funktioner inte är tillgängliga på obestämd tid. Du kan alltid invända mot användargenererad reklam från Microsoft. Om du har ett Microsoft-konto kan du besöka följande webbplats: https://choice.microsoft.com/de-de/opt-outDukan också inaktivera denna form av beteendemässig inriktning på webbplatser från tredje part, t.ex. https://www.networkadvertising.org/choices/ på https://www.aboutads.info/.
Vi använder Criteo-tjänsten för att placera annonser på vår webbplats och på webbplatser från tredje part för tidigare besökare på vår webbplats. Databehandlingen utförs av: Criteo SA, Rue Blanche, 75009, Paris, Frankrike.
Spårning av cookies: Criteo placerar en cookie på din dator från vilken information hämtas för att spela upp annonser. Cookie-textfilerna innehåller information om dina besök på vår webbplats, särskilt om de produkter du har tittat på, för att kunna ge specifika produktrekommendationer vid efterföljande besök på vår webbplats eller webbplatser från tredje part. Cookien innehåller ett slumpmässigt tilldelat alias. Om du besöker vår webbplats igen inom en viss tidsperiod kommer Criteo att känna igen dig genom detta alias. Denna information kan dock inte kopplas till din person. Varken vi eller Criteo kombinerar denna information med dina personuppgifter och lämnar inte vidare några personuppgifter till tredje part.
Spårning på flera enheter: Förutom spårning av cookies använder vi Criteo för att analysera ditt användarbeteende på flera enheter för att kunna placera lämplig reklam. För detta ändamål ger vi Criteo din pseudonymiserade e-postadress som identifierare. Criteo registrerar din pseudonymiserade e-postadress och jämför den med redan lagrade användaruppgifter. Om det finns en matchning kan vi erbjuda dig produkter som är intressanta för dig baserat på de uppgifter som redan finns tillgängliga om ditt användarbeteende på olika slutenheter. För att garantera säkerheten för dina uppgifter registreras de pseudonymiserade e-postadresserna endast i krypterad form hos Criteo. Denna krypteringsprocess kan inte vändas tillbaka. Mer information finns i Criteos integritetspolicy: https://www.criteo.com/privacy/.
Den rättsliga grunden för databehandlingen är ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 p.1 a i GDPR.
Det ligger i vårt intresse att göra vårt webbplatsutbud tydligt och användarvänligt för dig.
Du kan förhindra att Criteo lagrar och använder uppgifter i en cookie genom att gå in på länken http://www.criteo.com/de/privacy-policy och ställa in reglagen i fältet "Opt-Out" till "ON". Om du väljer detta alternativ kommer en ny cookie (opt-out-cookie) att sättas i din webbläsare, som informerar Criteo om att inga uppgifter om ditt surfbeteende får lagras. Du kan återaktivera Criteo-annonser när som helst genom att ställa in reglagen på "OFF". Observera att inställningen måste göras för alla webbläsare som du använder. Om alla dina cookies i en webbläsare raderas kommer detta även att påverka Criteos opt-out-cookie.
Vår webbplats använder Google Ad Manager. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ad Manager används för att visa annonser när du besöker vår webbplats. Google Ad Manager använder information om dina besök på denna och andra webbplatser för att visa annonser om varor och tjänster som intresserar dig. Om du vill ha mer information om detta förfarande och om du vill veta vilka alternativ du har för att förhindra att denna information används av Google Ad Manager kan du hitta mer information på följande länk: https://policies.google.com/technologies/ads?gl=sv.
Intresset ligger här i att skapa partnerskap med andra företag för att delta ekonomiskt.
Uppgifterna kommer att raderas så snart de inte längre behövs för våra registreringsändamål och inga rättsliga, administrativa eller avtalsmässiga arrangemang förhindrar att de raderas.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vår dataskyddsombud för att göra det. Användningen av cookies kan alltid förhindras genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Redan lagda cookies kan också raderas i webbläsarens inställningar. Observera att alla funktioner inte är tillgängliga utan begränsningar om du väljer att inaktivera cookies.
Vi har integrerat tjänsterna från Google Ads (tidigare Google Adwords) på den här webbplatsen. Goodle-Ads är en reklamtjänst på internet. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Om du har kommit till vår webbplats via en Google-annons kommer en så kallad konverteringscookie att placeras på ditt system av Google. Om du vill ha en förklaring av cookies, se avsnittet om cookies. Konverteringscookien används för att generera och analysera besöksstatistik och för att lagra din IP-adress när du besöker webbplatsen. Dessa uppgifter lagras i USA. Microsoft kan också överföra denna information till tredje part. Mer information om Googles sekretesspolicy finns på följande länk: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.
Lagligheten av databehandlingen är artikel 6.1 mening 1 a i GDPR.
Vi använder GoogleAds för att placera riktad reklam för vårt företag i Googles sökmotorresultat.
30 dagar efter det att konverteringscookien har satts upp förlorar den sin giltighet. Detta innebär att du inte längre kan identifieras. Denna konverteringscookie gör det möjligt för oss och Google att spåra vilka undersidor som har besökts under dessa 30 dagar.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vår dataskyddsombud för att göra det. Användningen av cookies kan alltid förhindras genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Redan lagda cookies kan också raderas i webbläsarens inställningar. Observera att alla funktioner inte är tillgängliga utan begränsningar om du väljer att inaktivera cookies. Via länken http://www.google.com/settings/ads/pluginkan kan du permanent förhindra behandlingen av uppgifter i din webbläsare. Detta kan leda till att funktioner i vårt interneterbjudande inte längre är fullt tillgängliga. Det är också möjligt att i webbläsarinställningarna motsätta sig endast cookies för konverteringsspårning och därmed användarrelaterade annonser från Google. Klicka på följande länk för att göra det: www.google.de/settings/ads . bservera att om du raderar cookies i din webbläsare krävs en ny inställning. Genom att klicka på följande länk kan du dessutom inaktivera de användarrelaterade annonser som ingår i självregleringskampanjen About Ads. Observera att en ny inställning krävs om du raderar cookies i din webbläsare.
Vårt interneterbjudande använder Google Remarketing. Google Remarketing gör det möjligt för oss att visa dig annonser när du besöker andra webbplatser, förutsatt att du tidigare har registrerat dig på vår webbplats. På detta sätt möjliggör Google Remarketing användarrelaterad reklam. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och för Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Remarketing aktiverar en cookie som gör det möjligt för Google att känna igen dig när du besöker en webbplats som också använder Google Marketing. Detta innebär att Google kan spåra din IP-adress och dina surfvanor. Mer information om Googles tillämpliga dataskyddsbestämmelser finns på följande länk: https://www.google.se/intl/se/policies/privacy/
Vårt intresse är att öka vår kännedom om vårt namn med hjälp av reklam. Syftet med behandlingen är att möjliggöra användarspecifik reklam. Vi når ett större antal användare och intressenter genom annonsering. Dessutom ökar vi också vår varumärkeskännedom.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vår dataskyddsombud för detta ändamål. Användningen av cookies kan alltid förhindras genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Du kan också radera redan installerade cookies i inställningarna i din webbläsare. Observera att alla funktioner inte är tillgängliga utan begränsningar om du väljer att inaktivera cookies. Du kan alltid invända mot Googles användarrelaterade reklam. För detta hänvisar vi till: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=sv
Vi har integrerat Facebook Ads på den här webbplatsen. Facebook Ads är en tjänst som är avsedd för reklam på internet. Databehandlingen utförs av: Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Om du kommer till vår webbplats via en Facebook-annons placerar Facebook en så kallad konverteringscookie på ditt system. Om du vill ha en förklaring av cookies, vänligen se det relevanta avsnittet. Konverteringscookien används för att generera och analysera besöksstatistik och i sin tur för att registrera din IP-adress när du besöker webbplatsen. Dessa uppgifter lagras i USA. Det är också möjligt att Facebook överför denna information till tredje part. Mer information om Facebooks sekretesspolicy finns på följande länk: https://www.facebook.com/about/privacy/ . Verdere information om Facebook Ads finns på https://sv-se.facebook.com/business/ads.
Lagligheten är ditt samtycke enligt artikel 6.1 första meningen a i GDPR.
Syftet med behandlingen är att möjliggöra användarspecifik reklam. Vi använder Facebook Ads för att placera riktade annonser för vårt företag i Facebooks sökmotorresultat och på Facebooks webbplatser. Tack vare sådan reklam når vi ett större antal användare och intresserade. Dessutom ökar vi också vår varumärkeskännedom.
Ett år efter att Facebook-cookien har satts upp förlorar den sin giltighet. Detta innebär att du inte längre kan identifieras. Under det här året kan både vi och Facebook använda facebookcookien för att spåra vilka undersidor du har besökt.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vår dataskyddsombud för detta ändamål. Användningen av cookies kan alltid förhindras genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Redan lagda cookies kan också raderas i webbläsarens inställningar. Observera att alla funktioner inte är tillgängliga utan begränsningar om du väljer att inaktivera cookies. Du kan också avaktivera den beteendebaserade målinriktningen via webbplatser från tredje part, till exempel: https://www.networkadvertising.org/choices/ och https://www.aboutads.info/.
På vår webbplats samarbetar vi med "Taboola", en tjänst från Taboolan Inc, 16 Madison Square West, 7th floor, New York, New York 10010, USA (nedan kallad "Taboola"). Om du samtycker till användningen av Taboola är Taboola en annan personuppgiftsansvarig. Detta innebär att Taboola själv bestämmer hur och för vilka ändamål databehandlingen ska ske.
Taboola lagrar och bearbetar information om ditt användarbeteende på vår webbplats för att kunna rekommendera dig ytterligare online-innehåll. För detta ändamål används pixlar som laddas av dig när du besöker vår webbplats. Genom dem får vi och Taboola följande uppgifter:
Taboola utvärderar dessa data för att skapa anonymiserade datasegment och sammanställa dessa segment till segmentlistor baserade på preferenser. Dessa listor används för att på ett effektivt sätt rikta in sig på webbplatsens besökare. När vi skapar dessa segmentlistor behandlas även uppgifter från dig som du redan har lämnat till en annan Taboola-datapartner.
De anonymiserade datasegmenten skickas också vidare till andra Taboola-datapartners efter att de har skapats av Taboola.
Mer information om databehandling hos Taboola finns här: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.
Det ligger i vårt intresse att analysera våra webbplatsbesökares användarbeteende för att optimera vårt erbjudande och, baserat på andra kunders köpbeteende, rekommendera lämpligt innehåll som kan vara av intresse för dig.
Taboola lagrar uppgifter som samlats in direkt i syfte att visa reklam i högst 13 månader efter användarens senaste interaktion med Taboolas tjänster. Efter denna period anonymiseras uppgifterna. Taboola lagrar anonymiserade uppgifter så länge som det är ekonomiskt nödvändigt.
Du kan återkalla ditt samtycke när som helst. Kontakta vårt dataskyddsombud för att göra detta. I egenskap av Taboolas datapartner kommer vi omedelbart att få användardata raderade från Taboola.
Dessutom tillhandahåller Taboola ett verktyg för att radera dina data. Du hittar den här: https://accessrequest.taboola.com/access. Observera att du måste radera dina uppgifter med hjälp av den enhet som du besökte vår webbplats med, annars kan Taboola inte identifiera dig på grund av pseudonymiseringen. Du hittar mer information om hur du raderar uppgifter från Taboola i deras dataskyddsdeklaration på https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.
Vi använder Affiliate Marketing för att skapa nya kunder. För detta ändamål använder våra annonspartners vissa affiliatelänkar på sina webbplatser som pekar på oss. Partnerna får ersättning om användarna följer partnerlänken och sedan utför en viss fördefinierad åtgärd på vår webbplats (t.ex. gör en beställning).
Vi använder Tradedoublers tjänster på vår webbplats. Tradedoubler utför Affiliate Marketing. Behandlingen utförs av: Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 München, Tyskland.
Genom denna affiliate-marknadsföring hänvisas besökare på vår webbplats till erbjudanden och därmed även till andra leverantörers webbplatser (tredje parter). Om du klickar dig vidare till ett erbjudande från en tredjepartsleverantör via en länk placerar Tradedoubler en cookie på ditt system. Denna cookie gör det möjligt för Tradedoubler att känna igen från vilken webbplats du har besökt den relevanta webbplatsen. Din cookie tilldelar dig ett affiliate-ID för denna process. Tradedoubler hjälper oss att få ersättning för att annonsera tjänster och varor från tredje part. Vi litar på att Tradedoubler behandlar dina uppgifter i enlighet med bestämmelserna om dataskydd. Tradedoubler har enligt egen utsago undertecknat "Code of Conduct Affiliate Marketing for Networks" från Bundesverband der Digitalen Wirtschaft e.V. Tradedoubler är därför engagerad i höga kvalitets- och säkerhetsstandarder inom affiliate marketing: https://www.bvdw.org/zertifizierungen/unterzeichner-code-of-conduct/affiliate-marketing-unterzeichner/ . Mer information om hur Tradedoubler fungerar och om dataskydd finns på https://www.tradedoubler.com/en/privacy-policy/och , https://www.tradedoubler.com/en/gdpr-compliance/
Lagligheten av databehandlingen grundar sig på ditt samtycke enligt artikel 6.1 mening 1 a i GDPR.
Det ligger i vårt intresse att göra det möjligt att mäta hur framgångsrik reklamen på vår webbplats är. Syftet med denna behandling är därför att kunna spåra de olika intressena och framgångarna för de annonser som placeras på vår webbplats och att öka vår varumärkeskännedom.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen inte längre är tillämpligt och det inte finns några lagstadgade lagringsperioder.
Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. Kontakta vår dataskyddsombud för detta ändamål. Användningen av cookies kan alltid förhindras genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Redan lagda cookies kan också raderas i webbläsarens inställningar. Observera att alla funktioner inte är tillgängliga utan begränsningar om du väljer att inaktivera cookies. Dessutom har du också möjlighet att ställa in en opt-out-cookie via följande länk: http://www.tradedoubler.com/en/privacy-policy/
För deltagande i tävlingar behandlar vi följande uppgifter:
Endast när användaren vinner en tävling behandlas hans eller hennes adressuppgifter för att skicka priset. Användarnas svar på enkäter lämnas inte vidare till tredje part och publiceras inte heller. Vi lagrar inte svaren på våra enkäter, inte heller e-postadressen eller personuppgifterna för den berörda personen.
Det är inte möjligt att delta i en tävling utan att ange dina personuppgifter som användare. Behandlingen är laglig på grund av ditt samtycke enligt artikel 6, punkt 1, mening 1, punkt a i GDPR. Statistiska uppgifter samlas också in endast om du har gett ditt samtycke.
Tävlingar är ett sätt att göra reklam för oss och hjälper oss att stärka banden med våra kunder.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för det syfte för vilket de samlades in. Användarens uppgifter lagras så länge tävlingen pågår och så länge som det är nödvändigt för att eventuellt skicka priset.
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling. För detta ändamål räcker det att skicka ett meddelande till de kontaktuppgifter som anges i punkt 1 (t.ex. via e-post eller brev).
Vi använder också tredjepartsleverantörer som hjälper oss med utformningen och funktionaliteten av vår webbplats. En översikt över dessa tredje parter finns nedan:
Vi använder så kallade webbtypsnitt på webbplatsen för att få en enhetlig presentation av de typsnitt som används. Databehandlingen för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz utförs av: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
När du öppnar en sida laddar webbläsaren in de nödvändiga typsnitten i webbläsarens cache för att kunna visa texter och typsnitt korrekt. Detta kräver att webbläsaren du använder kan ansluta till Googles servrar. På så sätt vet Google att vår webbplats nås via din IP-adress. Om din webbläsare inte har stöd för webbtypsnitt används ett standardtypsnitt i din webbläsare. Mer information om Google Web Fonts finns på https://developers.google.com/fonts/faq och i Googles sekretesspolicy: https://www.google.com/policies/privacy/.
Lagligheten är vårt legitima intresse enligt artikel 6, punkt 1, mening 1, punkt f i GDPR. Det ligger i vårt legitima intresse att kunna erbjuda dig en visuellt intressant och samtidigt användarvänlig webbplats.
Syftet med databehandlingen är en enhetlig presentation av typsnitten på denna webbplats. Annars skulle vi inte kunna presentera vårt onlineerbjudande på ett effektivt sätt.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre är nödvändiga för ändamålet med databehandlingen, såvida inte rättsliga, administrativa eller avtalsmässiga bestämmelser förhindrar radering.
Du har möjlighet att när som helst invända mot databehandlingen. Du kan också ställa in din webbläsare så att teckensnitten inte laddas från Googles servrar. Om din webbläsare inte stöder Google-teckensnitt eller om du förhindrar åtkomst till Googl-servrarna kommer texten att visas med systemets standardteckensnitt.
Vi använder webbhotellet Amazon Web Services. Databehandlingen utförs av: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Detta är en produkt av: Amazon.com Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA.
Tjänsten tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för att erbjuda våra tjänster, särskilt webbservrar och databaser. För ytterligare detaljer och information om Amazon Web Services specifika sekretesspolicy hänvisas till följande länkar: https://aws.amazon.com/privacy/ och https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496
Lagligheten för databehandlingen är artikel 6.1 f i GDPR samt artikel 28 i GDPR.
Vårt legitima intresse grundar sig på ett säkert och användarvänligt tillhandahållande av vårt internetutbud.
Uppgifterna raderas så snart det avsedda ändamålet har uppnåtts och det inte längre finns några avtalsmässiga, administrativa eller rättsliga skyldigheter att lagra dem.
Insamlingen av uppgifter för tillhandahållandet av vår webbplats och lagringen av uppgifter i loggfiler är obligatorisk för att webbplatsen ska fungera. Det finns därför ingen möjlighet för användaren att göra invändningar.
Vi använder oss av Funnel.ios tjänster. Funnel hjälper oss att omvandla och överföra data från reklamleverantörer som Facebook och Awin till vår databas. Inga uppgifter samlas in av själva tjänsten. Databehandlingen utförs av Funnel AB, org.nr: 559062-1263, Klarabergsgatan 29, 111 21 Stockholm, Sverige.
Följande kategorier av uppgifter behandlas härmed: Personuppgifter som kan ingå i datakällor som vi importerar till Funnel, t.ex. indirekt identifierbara identifikationsnummer eller, i sällsynta fall, namn eller kontaktuppgifter. Vi har ingått ett avtal med Funnel om behandling av uppgifter enligt artikel 28 i GDPR. Funnels dataskyddspolicy för behandling av personuppgifter finns på https://funnel.io/privacy.
Den rättsliga grunden för databehandlingen motsvarar vårt legitima intresse enligt artikel 6.1 mening 1 f i GDPR att göra våra erbjudanden mer attraktiva genom personliga marknadsföringsstrategier.
Vi använder denna tjänst för att överföra de uppgifter som samlas in av marknadsföringstjänster till vårt system.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen inte längre är tillämpligt och inga rättsliga, avtalsmässiga eller administrativa bestämmelser hindrar raderingen.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till fortsatt behandling av dina uppgifter. För att göra det, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud.
Vi använder tjänsteleverantören Elev.io som ett administrationsgränssnitt för användarförfrågningar. Databehandlingen utförs av: Elev.io Pty Ltd ABN 46 609 441 116, Level 2 / 696 Bourke Street, Melbourne 3000, VIC, Australien.
Tjänsten hjälper oss att hantera förfrågningar från användare, som är kunder, och att svara på dem snabbare och effektivare. I samband med detta kan följande uppgifter lagras från dig:
Dessutom hjälper tjänsten oss att visa dig svar på vanliga frågor om vår tjänst i ett sammanhang. Vi gör dock endast detta, användarrelaterade uppgifter endast om du aktivt skickar dem till oss via feedbackformuläret på hjälpsidorna som tillhandahålls av Elev.io.
Kommunikationen krypteras med hjälp av HTTPS-protokollet och SSL-certifikat. Ytterligare information om datasäkerheten hos Elev.io finns i tjänstens sekretesspolicy: https://elev.io/legal/privacy-policy .
Uppgifterna från användarnas förfrågningar samlas in och lagras på grundval av artikel 6.1 p. 1 lit. b i GDPR.
Den rättsliga grunden för behandling av uppgifter för att visa ofta ställda frågor anonymt är vårt legitima intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR att ge dig enkel tillgång till behjälplig information.
Tjänsten fungerar som ett administrativt område för användarförfrågningar och hjälper oss att besvara dina förfrågningar snabbt och på ett ordnat sätt.
Du har möjlighet att när som helst hävda dina rättigheter och till exempel kräva att dina uppgifter raderas. Kontakta vårt dataskyddsombud för att göra detta. Vid databehandling på grundval av vårt legitima intresse kan du när som helst invända mot databehandlingen.
Vi använder REVIEWS.io för att samla in, sortera och bearbeta kundrecensioner. REVIEWS.io gör det möjligt för oss att koppla recensioner till våra produkter och publicera dem på vår hemsida. Databehandlingen utförs av: Liquid New Media Limited, 29 St Nicholas Place, Leicester, LE1 4LD UK.
Efter ditt köp hos oss får du ett e-mail från oss där vi ber dig att betygsätta den produkt du har köpt. Den innehåller en länk till REVIEWS.io som innehåller information om de produkter du har köpt från oss. Inga personuppgifter kommer att överföras av oss till REVIEWS.io.
Om du bestämmer dig för att lämna in en recension kommer följande uppgifter att behandlas av REVIEWS.io som en oberoende ansvarig part:
För mer information om REVIEWS.ios databehandling, besök https://www.reviews.io/front/user-privacy-policy.
Behandlingen av uppgifterna grundar sig på artikel 6.1 p.1.1 a) i GDPR.
Syftet med databehandlingen är att förbättra våra produkter och vårt onlineutbud genom kontinuerlig analys av kundbetyg.
Dina kundbetyg lagras av REVIEW.IO tills du raderar dem. Om du bestämmer dig för att radera ditt betyg raderas dina uppgifter omedelbart. För att göra det, vänligen kontakta gdpr@reviews.co.uk.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till REVIEWS.io. Dina personuppgifter och kundomdömen kommer då att raderas av REVIEWS.io och kan inte längre läsas på vår webbplats. För att göra det, vänligen kontakta gdpr@reviews.co.uk.
Vi använder också popup-leverantören och analystjänsten Getsitecontrol.
Databehandlingen utförs av: Getwebcraft Limited, Klimentos 41-43, Klimentos Tower, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Cypern.
Getsitecontrol är ett program som visar popup-fönster och overlay-fönster på vår webbplats i informationssyfte och för att förbättra användarupplevelsen. För detta ändamål kommunicerar din webbläsare med Getsitecontrol så att din IP-adress överförs och cookies används.
För mer information om Getsitecontrol och dataskydd hos Getsitecontrol, klicka här: https://getsitecontrol.com/privacy/
Den rättsliga grunden för användningen av Getsitecontrol bygger på ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 p.1 a i GDPR.
Syftet med databehandlingen är att göra vår webbplats tilltalande och övertygande och på så sätt kunna locka till sig kunder.
Uppgifterna raderas så snart syftet med databehandlingen inte längre är tillämpligt och inga lagstadgade lagringsperioder förhindrar radering.
Om du inte vill att cookies ska lagras i den webbläsare du använder kan du ange detta i webbläsarens inställningar. Du har bland annat möjlighet att begränsa lagringen av cookies till vissa typer av cookies eller att radera dem när som helst.
Du kan nå Getsitecontrols dataskyddsombud via help@getsitecontrol.com .
För att tillhandahålla våra tjänster använder vi oss av tjänsteleverantörer från både europeiska länder och tredjeländer. För att säkerställa skyddet av dina personuppgifter även vid överföring av uppgifter till ett tredje land ingår vi särskilda behandlingsavtal med var och en av de noggrant utvalda tjänsteleverantörerna. Alla tjänsteleverantörer som vi förlitar oss på har tillräckliga bevis för att de garanterar datasäkerhet genom lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Våra tjänsteleverantörer i tredje land finns i länder med en adekvat nivå av dataskydd som erkänts av Europeiska kommissionen (artikel 45 i GDPR) eller har gett lämpliga garantier (artikel 46 i GDPR). Nedan följer en översikt över kategorierna av tjänsteleverantörer, de länder där de har sitt huvudkontor och motsvarande garantier:
Adekvat skyddsnivå: Leverantören kommer från ett land vars dataskyddsnivå har erkänts av EU-kommissionen. För mer information, besök: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en
Samtycke: En överföring av uppgifter till ett tredje land utan adekvat skyddsnivå kommer endast att ske om du har gett oss ditt samtycke i enlighet med artikel 49.1 a i GDPR.
EU:s standardavtalsklausuler: Vår leverantör har godkänt EU:s standardavtalsklausuler för att garantera en säker dataöverföring. Ytterligare information finns på följande länk: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF
Binding Corporate Rules: Artikel 47 i GDPR ger möjlighet att säkerställa dataskydd när uppgifter överförs till ett tredjeland genom bindande interna dataskyddsregler. Dessa granskas och godkänns av de behöriga tillsynsmyndigheterna enligt det enhetliga förfarandet i artikel 63 i GDPR. Mer information finns här:
Du har följande rättigheter gentemot oss när det gäller dina personuppgifter:
Om du har gett ditt samtycke till att dina uppgifter behandlas kan du när som helst återkalla det. En sådan återkallelse påverkar möjligheten att behandla dina personuppgifter i framtiden efter att du har meddelat oss detta. Detta kan ske muntligt (per telefon) eller skriftligt (per post eller e-post).
Vid en begäran om tillgång måste du kunna styrka din identitet och bevisa att informationen tillhör dig. Det gäller följande information:
Du har rätt att begära rättelse och/eller radering från oss som ansvarig part om de personuppgifter som behandlas om dig är felaktiga eller ofullständiga. Den personuppgiftsansvarige måste utföra rättelsen utan dröjsmål.
Du kan också begära att dina personuppgifter raderas om något av följande skäl gäller dig:
Om vi har offentliggjort personuppgifter om dig och är skyldiga att radera dem enligt artikel 17.1 i GDPR, kommer vi att vidta alla lämpliga åtgärder för att informera andra registeransvariga om att du har begärt att alla länkar till dessa personuppgifter eller kopior eller repliker av dessa personuppgifter ska raderas.
Rätten till radering finns inte i den mån behandlingen är nödvändig:
På följande villkor kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter:
Om behandlingen av personuppgifter om dig är begränsad får dessa uppgifter - förutom att de lagras - endast behandlas med ditt samtycke eller i syfte att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller skydda en fysisk eller juridisk persons rättigheter eller på grund av ett viktigt allmänt intresse för unionen eller en medlemsstat.
Om begränsningen av behandlingen är begränsad till ovanstående villkor kommer du att underrättas av oss innan begränsningen upphävs.
Om du har hävdat din rätt till rättelse, radering eller begränsning av databehandling mot oss är vi skyldiga att meddela alla mottagare av dina personuppgifter om rättelsen, raderingen eller begränsningen av databehandlingen. Detta gäller endast i den mån en sådan anmälan inte är omöjlig eller innebär en oproportionerligt stor ansträngning.
Du har rätt att få veta vilka mottagare som har fått dina uppgifter.
Du har rätt att få dina personuppgifter från oss ifCalendly en vanlig och maskinläsbar form och har rätt att vid behov överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig om:
När du utövar din rätt till dataportabilitet har du rätt att begära att personuppgifterna överförs direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig om detta är tekniskt möjligt.
Rätten till dataportabilitet gäller inte behandling av personuppgifter som är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse eller för att utöva offentlig makt som tilldelats oss.
I den mån vi grundar behandlingen av dina personuppgifter på ett legitimt intresse från vår sida (i enlighet med artikel 6.1, mening 1 f i GDPR) kan du invända mot behandlingen. Detsamma gäller om vi baserar behandlingen av uppgifter på artikel 6, punkt 1, mening 1, punkt e i GDPR.
Om du gör en sådan invändning, förklara varför vi inte ska behandla dina personuppgifter på samma sätt som tidigare. Om detta är en berättigad invändning kommer vi att utreda fakta i fallet och antingen upphöra med eller ändra databehandlingen eller visa våra övertygande skäl till varför vi fortsätter behandlingen.
Utan att det påverkar andra möjligheter till administrativt överklagande eller rättslig prövning har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du är bosatt, där du har din arbetsplats eller där överträdelsen har skett, om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot förordningen.
Den tillsynsmyndighet till vilken klagomålet lämnas in kommer att informera dig om hur klagomålet fortskrider och resultatet av det samt om möjliga åtgärder i enlighet med artikel 78 i GDPR.
Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud:
Kemal Webersohn från WS Datenschutz GmbH
tink@ws-datenschutz.de
eller per post:
WS Datenschutz GmbH Dircksenstraße 51D-10178 Berlin
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna dataskyddsförklaring i enlighet med rättsliga bestämmelser.
Status Oktober 2022
Checking "Remember Me" will let you access your shopping cart on this computer when you are logged out
Våra experter inom smarta hem kommer att ge dig individuella råd om hur du hittar din lösning för ett smartare hem.
Du behöver inte betala för frakt och du har 14 dagar på dig att returnera gratis.
På tink är kundservicen av högsta prioritet. Vi ser till att alla dina tink-produkter fungerar perfekt.
För oss på tink är kundservice högsta prioritet. Vi vill se till att alla dina tink-produkter är installerade och fungerar korrekt!
Så här fungerar det:
Om du har problem med installationen av dina produkter hjälper vårt serviceteam dig gärna! Du kan skicka dina frågor till vår kundsupport.
Du kan alltid returnera produkterna kostnadsfritt inom 14 dagar efter mottagandet. Mer information finns på vår sida om Ångerrätt eller under fliken "Mina returer" i ditt konto för att se hur du returnerar dina produkter.
Vi hjälper dig gärna med alla dina frågor via vår kundsupport